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天津北方网讯:昨天20:30左右,多位乘坐公交3路车的乘客向本报反映,他们花2元车费搭乘的一辆写有“空调车”字样的3路公交车,车上空调始终没开启,一车乘客都挨了冻。
乘客反映,昨天20:00左右,由于天气寒冷,他们在西横堤公交站选择了一辆标有“空调车”字样、车号为“3-2109”的公交3路乘坐,上车时每人交了2元车费。但该车从西横堤站发车后,空调口就始终没有吹出热风。一些乘客按照车厢内张贴的监督电话27694517进行投诉,但始终无人接听。乘客陈小姐说:“天这么冷,本想乘坐带空调的公交车暖和些,没想到花了空调车的钱,却比骑自行车还冷。有乘客向司机询问空调为何不热,司机说他不清楚。”最后,几位被冻僵的乘客不得不在今晚报大厦站下车,转乘其他公交车。记者将此事反映给公交客服热线。公交三公司值班的王先生表示,将立即联系公交3路车队核实情况,给予答复。记者郭子斌 实习生刘丹