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耿占山(右)正在执勤
腊月廿三,“小年”。
早上7点半,天津站南进口的旅客似乎比前几天少了些,与温暖的候车大厅相比,这里寒气逼人,旅客匆匆经过。客运公安段执勤一大队队长耿占山一直站在寒风中,每当旅客经过,耿占山都挺直了腰板儿,双手示意手提大包小包的众人放缓脚步进站,这种状态不时被一些询问检票口位置的焦急旅客打断,耿占山的解释清晰而迅速。
春运期间,铁警是人们总会见到的身影,经历了18次春运的耿占山是这个队伍中的普通一员。1月10日到现在,本市铁路警方查获各类危险品共1465件,日均处理遗失物品案件20起……在常人看来,铁警的工作就是迎来送往,维持站内的安全秩序,这两项工作看似简单,但真正干起来却繁琐而辛苦:巡逻要到位,不能漏掉任何一个巡控点位;回答要到位,清晰解答旅客的各类询问;眼神要到位,紧盯严防那些小偷和票贩子。日前,记者来到天津站公安段执勤民警中,对这个看似普通的警种进行采访。
最紧张的时刻:买票大军排到广场喷泉
最娴熟的功夫:人群中迅速识别票贩子
早上8点,完成交接的耿占山准时来到售票大厅执勤。环视一周后,他长舒了口气:“今天人比平时少多了,看来大厅这边的压力不会太大。”执勤队的工作流动性强,需要在多个监控点巡控,天津站南北进出口、售票大厅、候车室、检票口、站台都是耿占山每天的必经之处。连续经历了18次春运,耿占山的经验告诉他,南侧第四入口和售票大厅是每年客流压力最大的两个点位,也是执勤铁警负载压力最大的地方。仅是售票大厅,在今年春运的第二天就迎来了一次客流高峰,当天的客流量达到13万人次。“排队买票的旅客从售票口一直排到了广场喷泉,那是我们铁警最紧张的时候。”耿占山说,作为铁警,他们要疏导人流,要保证人群的安全有序,要防止挤伤和发病,还要严防票贩黄牛进入……耿占山和30多名铁警一直没断过喊话,严把隔离带,还要紧盯着那些“熟悉的面孔”,“有票贩子嫌疑的,一律不予售票!”多年经验已经让耿占山练就了一双法眼,即使在黑压压的一片人群中,他也能迅速记住那些频繁往返于售票口的面孔。
最自嘲的经验:每天“万米走”抵御寒冷
最揪心的收获:巡逻途中捡着“大活人”
巡控需要耗费大量体力精力,尤其是春运期间,几个巡控点位都在靠近室外的位置,耿占山告诉记者,执勤民警经受的辛苦不仅是劳累,最令他们困扰的还是寒冷。“太冷的时候,我们也有自己的办法,尽量多巡视,加大运动量解决。”说到每天的巡控密度,耿占山粗略地计算了一下,单是从南进口到站台,就有约800米的路程,铁警一天至少要往返10次,即使是巡控其他点位,每人每天走的路程也都超过了一万米。
从1993年加入工作以来,耿占山说,自己的经验总会在春运等客流密度大的时段得到迅速积累,例如每到春运期间巡控密度就要加大,这种方式不仅有利于及时发现情况,还能增加铁警在途中的“收获”。“春运期间旅客最匆忙,随身行李又多,遗失物品是最常见的。”从1月19日进入春运以来,铁警每天处理的遗失案件都有十来起,在巡控途中,他们捡过包、电脑、车票甚至大活人,“家长把孩子丢了,多让人揪心啊。”耿占山说,“这些还只是记录在案的,丢车票的接过去就上车,根本没法备案,这些案例数不胜数。”
今年,耿占山的排班不仅赶上了“小年”,除夕当天也恰好需要执勤。记者跟随耿占山巡视途中,耿占山的对讲机不断传来各点位铁警接到旅客报失的信息。耿占山说,这些信息会通过广播站及时发出去,他们铁警也会通过监控录像等手段帮助旅客寻找。
从天津站候车大厅到检票口,百余米的路程中,耿占山停下回答旅客各类咨询20多次,他告诉记者,只有这样巡视才能更多地帮助旅客。
最职业的病痛:严重的静脉曲张老寒腿
最高兴的事情:旅客顺利踏上回家的路
坚守春运18年,铁警要吃的苦,耿占山都经历过。提起这些,他弯腰摸了摸右小腿的外侧,“这个地方疼得厉害!”由于巡控工作时刻不能停歇,只能靠倒班的间隙做简短休息或者去卫生间,加上每天坐下休息的时候很少,使得耿占山患上了严重的静脉曲张和老寒腿,虽然年年都说要去医院看病,但碰上工作就把去医院的事情忘了。“羡慕他们!”耿占山指了指安检口的几个值班室,铁警流动性强,没有固定的值班岗亭和值班室,对于他们来说,最温暖的地方就是候车大厅,只是这种温暖也是暂时的。耿占山说,每天12小时的执勤结束后,他们才能休息,但总有缓不上来的感觉。“今年春节我值夜班,这种情况赶上七八次了。”说起除夕的夜班,耿占山更多的是习以为常,他笑言,今年的春运比往年的状态好很多,整个值班过程比往年都要顺利,这对铁警来说是最好不过的事了,“旅客顺利踏上回家的路,我们即使晚点回家过年,心里也落个踏实。”
春运故事
寻物
三十分钟 旅行包失而复得
1月9日下午1点,天津大学教授张某来到公安段值班室报案,称自己准备乘坐动车组前往北京,到首都机场赶当天飞往德国的航班,在南进口接受安检时不慎将随身携带的旅行包忘在了查危仪旁边,包内有四本护照,现金及银行卡共计4万余元,最重要的是包内有此次赴德国讲学所需的教材,如果丢失将影响整个行程。
执勤队民警芦金锁了解情况后,立即通过视频监控进行查找,在掌握失主进站时间后,对该时段内所有进站旅客进行监控,最终锁定两名男青年为嫌疑人,视频录像显示两人见失主旅行包无人认领,顺手将包拿起放入自己旅行袋内离开。掌握两人特征后,民警立即赶到候车厅内,最终将两人找到,经过民警教育,两人主动将物品从随身携带的大旅行袋中拿出交到民警手中,寻找过程不到30分钟。旅行包失而复得,失主连连道谢,并拿出2000元现金交给民警以表感谢,被民警婉言谢绝。
擒贼
一个电话 贪心贼送上门来
1月23日早晨6时,某大学学生李某提着随身行李往校园门外走,准备乘坐当天晚上的火车回家。这时,一名20岁左右的男青年走到李某面前,热情地说:“同学我来帮你提包吧,我是化学学院的。”对方还拿出一张学生证,李某看后信以为真当即表示感谢,并将部分行李交给了“校友”,出校园后“校友”表示要送其到火车站,李某感觉行李确实太多自己不好拿,就欣然同意。来到天津站后,两人又在候车厅继续聊天并互留了手机号。8点40分,李某所乘的火车开始检票,“校友”表示要买些食品给李某在路上吃,拿着行李进了车站超市,让李某在外等候。“校友”从超市出来后催促李某抓紧上车,自己则迅速离开了车站。检票时,李某感觉自己的笔记本电脑包轻了许多,打开才发现自己的笔记本电脑不见了。此时,那位“校友”已经不见踪影,手机也处于无人接听状态。情急之下,李某来到天津站公安段值班室报警。
民警了解情况后,立即调取了候车厅及超市的监控录像,监控显示“校友”在超市一角落将李某的电脑包打开取出电脑后塞入了自己怀中离开。在掌握了嫌疑人的体貌特征后,民警让李某继续给“校友”打电话发短信,告知电脑内所存资料十分重要,只要归还条件可商量。30分钟后“校友”的电话终于接通,对方表示可以让李某拿1300元换回电脑,随后几名便衣民警和李某按照“校友”的要求来到交易地点,最终在本市某校区附近将嫌疑人抓获。目前,涉案男子已被刑事拘留。
救助
女子昏倒 铁警迅速联系120
1月23日下午,4426次列车从唐山驶往石家庄途经静海时,一名40多岁的女乘客突然昏倒,其随身物品只有一张车票,根本无法联系家属。得知这一情况,执勤队民警立即联系120,火速对这名乘客进行救治,所幸这名女子并无大碍,只是由于拥挤导致心动过速和高血压,经过简单救治,这名女子很快恢复了意识。见其随身没有钱物,民警主动拿出100元,给其返乡时使用。“这种事挺多的,去年春运时,一位乘客因为心理压力过重,突发幻觉,在车上就发病了。”耿占山回忆,事发时,一位女乘客因长时间乘车,突然大呼有男乘客要持刀伤害她,随后将自己反锁在厕所中,遂向警方求助。民警到场后,经过反复劝说才将女子带出车厢,经过医治,这名女乘客很快恢复了意识。“长时间乘车或者带大量钱款的人员最容易突发这种情况,一旦发病,对客运有很大影响,帮助他们也是执勤民警工作的一部分。”