保障您的资金安全是中国银行首要考虑的问题。中国银行电子银行采用了多重防护措施，形成了相对完善的安全机制，以解除您的后顾之忧。同时，了解一些与网银相关的电信、钓鱼欺诈案件特点并掌握一定的防范常识，对确保您的资金安全也是大有裨益的。

　　一、电子银行诈骗案件特点

　　电信欺诈和钓鱼网站是目前两种主要的外部诈骗类型。

　　1、电信欺诈

　　通过“电信欺诈”进行诈骗的作案方式是犯罪分子冒充国家执法人员，通过电信渠道编造各种理由欺骗客户开通网上银行，诱骗客户泄漏其合法的网上银行用户名、登录密码及动态口令等个人身份认证信息，进而盗划客户账户资金。受骗客户普遍年龄较大，接到犯罪分子诈骗电话后并未向相关部门进行咨询，匆忙按照犯罪分子的要求操作，并透露了自己的账号、用户名、密码等重要信息。

　　2、钓鱼网站

　　通过“钓鱼网站”进行诈骗的作案方式是犯罪分子将短信诈骗和钓鱼网站相结合，以短信群发设备，假借银行名义盲发短信，以“系统升级”等理由，诱导客户登录假冒网站，窃取客户网银私密信息，盗取客户网银账户资金。

　　二、使用网银安全常识

　　1、登录正确网址

　　访问中国银行网站时请直接输入“www.boc.cn”进行登录，登录真正的中国银行网上银行后您将看到您预留的欢迎信息。请小心识别虚假网站，若有任何怀疑，请立即致电中国银行客户服务热线95566与我们联系。

　　2、保护好用户名和密码

　　在任何情况下，中国银行不会向您查询密码。在任何情况下都不要将您的密码告诉他人(包括银行员工或警方)，不要轻信任何套取网上银行用户名(登录卡号)和密码的行为，不法分子可能通过电子邮件、信函、电话、手机短信等方式向您索要银行卡号、用户名和密码。若有任何怀疑，请立即致电中国银行客户服务热线95566与我们联系。

　　3、网银操作中注意事项

　　不要在公共场所(如网吧、公共图书馆等)使用网上银行，以防止这些计算机可能装有恶意的监测程序，或被他人窥视；请仔细查看欢迎页面上的“登入记录”和实际登录情况是否相符，以便于您及时发现异常情况，以免被欺诈电邮或网站混淆、欺骗。

　　温馨提示

　　1、定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁；

　　2、安装个人防火墙，防止黑客入侵您的计算机；

　　3、安装并及时更新杀毒软件，防止计算机病毒入侵；

　　4、每次操作完毕后清除浏览器里的历史记录，特别是当您在使用公用电脑时；

　　5、不要轻易下载或点击一些来历不明的软件或邮件。

　　服务提示

　　想了解更多关于中国银行网上银行的情况，欢迎随时与当地中国银行联络，也可拨打中国银行客户服务中心电话95566进行咨询。