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春节前,河西区东海街姚大娘家里的固定电话上又多了一个红色的小盒子,姚大娘说:“这是‘一键通’,只要发生意外,按下‘一键通’,就会有人来帮忙,而且,这还是政府免费给我安的呢。”姚大娘所说的这个“一键通”,是河西区政府为享受居家养老服务的200余位独居老人购买安装的——“居家保”及时通。
“居家保”及时通系统装置是将一个呼叫器安装在电话座机上,当老人遇到紧急情况时,一按呼叫器,服务中心便得知情况,采取及时救护措施。同时老人佩戴一个身份号牌,外出时如遇情况,自己或请人按照上面的编号拨打电话,信息便可以传到服务中心,即可得到及时帮助。
在安装“居家保”之前,只要填写一份入网登记表,服务中心便可以掌握老人的相关信息,遇有特殊情况即可及时取得联系,进行救助。如若老人再安装、佩戴一块监控“手表”,服务中心也会通过监控“手表”,随时让老人的家人知道老人的位置,保证老人处于安全监护范围之内。
柳林街李大爷也是这200余位老人中的一员,几天前的下午,李大爷家突然停电,看到“居家保”的指示灯还亮着,老人抱着试试看的心情,按下了按钮,很快就有工作人员上门。经过认真排查,发现停电是因为电闸盒老化造成的,工作人员帮老人联系专业维修人员进行维修,并对老人进行了跟踪回访,老人对事情能够及时得到解决感到非常满意。
据介绍,河西区老龄办还将继续搭建“居家保”服务平台,完善居家养老服务项目。春节前,河西区很多老人都能通过这个平台接到“您好,河西区老龄委给您拜年……”的春节问候电话,也会有越来越多的河西区老年人通过这个平台,实实在在享受到居家养老服务。