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天津北方网讯 2月3日电:农历大年三十,由于天津市多家大型银行调整营业时间,记者以客户身份暗访了银行关门前的最后营业半小时,体会到节日金融服务的特色。
昨天是除夕,本市多家大型银行网点营业至中午12:00谢客,部分银行营业至16:00。昨天上午11:30至12:00,记者以普通客户身份在昆明路、贵阳路、鞍山道附近的多家大型银行网点看到,人们大多办理比较简单的存取款、汇款、缴话费和有线电视费业务,其中很多人显得神色匆匆。一位面露焦急神色的中年市民告诉记者,他们一家人已经安排好除夕去海南过年,下午就准备动身了,赶紧到银行再往卡里多存些钱。记者在两家银行分别等了约8分钟和13分钟就办好了业务。据一些银行大厅经理反映,前两天的客户人数是昨日的好几倍。
记者昨日还从多家银行获悉,很多银行为争取在节日期间把客户的大量沉淀资金留住,纷纷提高了超短期理财产品的预期收益。其中,工行刚刚提高了传统理财业务“灵通快线”的预期收益率,建行将新推出的一款7天理财产品的预期收益水平提高到了3%以上。而记者昨日在建行的多家网点了解到,这款新品刚开卖不到半小时就全市售罄,销售额度达到4亿多元。
同样的热销场景也出现在黄金市场。昨天下午记者从工行、建行、农行等基层网点获悉,大部分网点由于没有现货黄金库存,已经停止销售实物黄金,只有少数网点还能以2月1日的挂牌价格销售实物黄金,但是市民只能节后提取实物。此外,由于不少市民选择出境旅游,一些基层网点小额外币供应不足,也让部分客户有些抱怨。记者看到大多数银行人员能够微笑与客户沟通协调,尽力让假日金融服务获得认同。(记者刘英潮实习生吴琼)