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天津北方网讯 2月19日电:“友谊路叠彩道兰州拉面馆门口有一个垃圾箱垃圾外溢,已经污染到周围的环境。”昨天(18日)早上9点30分,天津市河西区“数字城管”公共管理平台工作人员发现,一位采集员刚刚汇报上来的问题照片和简单说明。5分钟后,友谊路街环卫部门已经接到指令,并派人出发查看情况。半小时后,管理平台的屏幕上出现“已经处理完毕”的字样。
垃圾乱堆、污水跑冒……今后诸如此类老百姓家门口的小麻烦,都将在10分钟内确定责任单位,半小时内为市民解决。昨日记者从河西区市容园林委了解到,今年河西区“数字城管”又在全市率先推出“高效工作流程”,使发现的各类问题处理过程能更快捷且更高效。目前,河西区数字化城市公共管理平台日均事件处置量达200件以上。(记者黄萱通讯员王子政李津津)