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前天下午,黄小姐在萧山一家千百度皮鞋专卖店买了双靴子,拿回家后发现,这鞋根本不是千百度的。
黄小姐的这双皮靴打折后花了500多元,回家后就穿上了。
黄小姐:“一只鞋子顶脚的。”
黄小姐觉得这是鞋子做的有大小,她拿起包装看尺码,结果发现标签上标的材质是牛皮和PU皮:
黄小姐:“如果是pu,我就不买了,说是全牛皮才买的,昨晚我来换,服务员说就是皮的,后来又说有PU的。”
翻出鞋子仔细再看,这鞋子的牌子怎么是玛莱丽的?
黄小姐:“我就是冲着千百度这个牌子来的啊,其它我不买的呀。”
这店名,收据上都是千百度的牌子,鞋子怎么成了玛莱丽的?记者到了萧山人民路上的千百度皮鞋专卖店,发现柜上的鞋子并没有标明品牌名称:
售货员:“不是千百度的,我们这里好几个牌子在卖的,(当时有说明吗)她也没问啊。这里顾客都知道的,我们都做老客生意的呀,不可能每个人都说明一遍。”
那售货员当时有说明鞋子的皮质吗?
售货员:“她没问啊,我们也没说啊。”
负责人:“她们昨晚来,说录音录下来了,我们服务员说的就是全牛皮的,还说这话是狗说的,你们这些人这么不好的。”
店里负责人说,买鞋时售货员和顾客可能没好好沟通,本来昨晚就换鞋了,但顾客态度很不好,当然他们还是愿意协商并同意今后加强说明,最后,店方答应了退鞋子。
6频道1818黄金眼记者楼晓勤摄像臧侃报道
【编后语】我觉得,这家千百度专卖店的售货员说,他们做的是老客的生意,不可能对每个人都说一下里面卖的不一定是千百度的鞋子。那我这里就帮他们说一声。如果要去这家店买鞋,您可得睁大眼睛看仔细了,到底是啥牌子的。当然了,这家店里还有没有其他只有老客知道的信息,我这里也不是很清楚。