天津北方网讯：本报“3·15消费直通车”专栏接到热线，市民反映在参加网站团购后突然遭遇商家“关门”，市民担心产品面临过期甚至作废蒙受损失。专栏记者通过与网站和商家的协调，为消费者延长了使用期限并返款5元作为补偿。

　　团购竞争日益激烈，日前市民王小姐打进本报“3·15消费直通车”专栏的热线，反映自己在团购时遇到了问题。据王小姐介绍，她在“非常团”网站上，以38元的价格团购了“聚宝轩足疗套餐”，其中含有皇家御足、洗面、香薰耳烛、饮料、小食品等多项产品，总价值为198元。但当她与朋友前往消费时，却发现这家位于南开区万德庄南北大街的商家已经关门，多次与团购网联系都未成功。此时，该产品的使用期限也即将结束，很多像王小姐这样的消费者都未成功使用。

　　随后，记者多次尝试并成功联系到了非常团方面的负责人邵先生，他解释说：“商家正在进行装修升级，随后还会重新开业。”经过协调，网站和商家表示，消费者如对产品不满意可以全额退款。同时，对于给消费者造成的时间等方面损失，除了将延长该产品的使用期限以外，网站还将向商家装修前仍未成功使用产品的消费者账户内返款5元作为补偿。对此，业内人士建议消费者在团购时尽量选择自己熟悉、口碑好的网站，交易后要保存相关凭证。记者刘宇