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明明只是一个零件坏了,一下要换一整套;当车主需要换一套配件时,4S店又把零件拆分,单独结算收费。
有车人虽然越来越多,但懂车人却没有几个。于是,凭着多如牛毛的修车门道,4S店为车主提供“安全”建议的同时,顺利地把大把的钱挣到手。
“霸王”出镜雨刷器左右价不同
冯先生是一辆丰田RAV4的车主,前些天,爱车右前门的脚踏板被撞坏。冯先生便来到购车的4S店维修。“帮我换个右边的脚踏板”,冯先生向维修工说。“要换只能换一套,左右两侧全得换。”维修工回应道。“左边又没坏,没必要换啊,你单换一个不就完事儿了么。”维修工的回应让冯先生很是诧异。“光给你换右边的,左边的卖谁去?”维修工面无表情地说。“怎么还有这种事儿,要换就得换俩,这不是糟践东西么,不换了。”一气之下,冯先生驾车驶离4S店。
冯先生这边更换脚踏板遇到了“捆绑销售”,白女士购买前风挡雨刷器,则是遇到了“拆分销售”。白女士在北五环外的一家4S店为爱车更换雨刷器,询价时,销售员的答复让白女士气不打一处来。“雨刷器左边63元,右边的54元。”销售员告诉白女士。“这雨刷器要换肯定换一套,咋还能拆开卖?而且价格还不一样?”思量再三,白女士还是决定去汽配城。
外装导航仪4S店不管保比起冯先生和白女士的境遇,李先生则更加郁闷:爱车首保过后,他准备为爱车置办防盗器、DVD导航、倒车雷达等一整套汽车配件。4S店的东西实在太贵,李先生便去汽配城淘货。再次保养时,4S店的人告诉他,他的车因改动线路已经无法参与质保,换所有的配件都得自己掏钱了。“难道在4S店里装DVD导航就不算改动线路了?”李先生几次三番地找到4S店理论,依旧无果。