家乐福中国区副总裁贝多拉表示，家乐福此次推出四维顾客服务体系，希望能切实提升各家门店的内部管理和顾客服务水平，更好地服务于中国的顾客。
作为四维顾客服务体系的一部分，家乐福还公布了统一的上海区服务监督电话，受理消费者的咨询以及投诉。
