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为贯彻落实市委、市政府部署,深入落实2011年天津卫生工作会议要求,坚持以病人为中心,进一步改善医疗卫生服务环境。“环境年”建设工作从2011年7月份至12月份,分为四个阶段组织实施。市卫生局将以“环境年”建设为抓手,切实改善各级各类医院内外环境,全面提升管理水平和服务水平,为群众提供方便、快捷、优美、满意的就医环境。 4月1日起,面向广大市民、网友征求意见和建议。请您根据就诊经历,填写以下调查问卷,并对医院“环境年”建设提出意见和建议。截至7月初,共征集到建议近千条……详细内容

倾听患者心声 天津各医院出实招改善就医环境
  为进一步改善医疗卫生服务环境,天津各医院积极倾听民意,出实招提升管理和服务水平,方便患者就医…………详细内容
王贺胜:改善就医环境 卫生行业开展环境年建设
  为贯彻落实天津市委、市政府部署,落实市委“调结构、增活力、上水平”和奋战300天要求,天津市卫生局将在全市各级各类医疗机构开展 “环境年”建设活动。北方网特邀天津市卫生局党委书记、局长王贺胜做客直播间...……详细内容
 1.治理虚假医疗信息
 2.门前秩序
 3.停车秩序
 4.治理医托号贩
 5.就医安全保障
 6.门诊大厅整洁
 7.诊室和检查、治疗科室整洁
 8.住院病房整洁
 9.卫生间、洗漱间、食堂整洁
 10.院内绿化、环境整洁及垃圾废物处理
 1.门诊、候诊大厅的候诊椅,轮椅、平车、饮水设施、器具,公用电话齐全。
 2.医疗、医技用房醒目、统一规范标识,导诊牌、导向牌位置明显,方向明确。
 3.严禁吸烟,有统一的控烟、禁烟(标识)制度。

 4.有问询、挂号、诊疗设施、医疗流程示意图,健康宣传栏。
 5.医疗、医技用房卫生、消防设施齐全,合理配备垃圾容器。
 6.有专(兼)职工作人员监督管理,分工明确的环境管理制度。
 1.门诊挂号、收费便捷
 2.门诊预约诊疗和便民服务(包括对患者疏导)
 3.急诊处置
 4.服务态度
 5.科室设置合理
 6.医疗检查、用药合理性
 7.护理水平
 8.医院信息化建设
 投票后,您对哪家医院的内外环境、管理水平和服务水平等方面有何建议或投诉,可以给我们留言。
 涉及医院:
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北方网新闻中心 2011年4月
 

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