天津北方网讯：“天津商场站到了，去西南角的两位乘客准备下车啦。”“劳驾，前面几位朋友向后走。”

　　眼前这位脸上挂着微笑，身着蓝色公交制服，嗓音浑厚的小伙子就是903路公交车司机桑晓东。这位只有28岁的“80后”已经连续三届获得“市级劳动模范”称号。前天上午，记者从华苑终点站跟随桑晓东的903路采访，903路线路较长，来回需停靠近65个站，尽管车上有自动语音报站，但桑晓东总是要提前“开嗓”，提醒乘客早做准备。

　　初登桑晓东的公交车，清新、干净、整洁的12米车厢里很多温馨的细节格外显眼，驾驶员背后的隔断上贴着“红丝带领取处”，车顶各空调出口处用不同数量的雪花标出空调温度指数，在车厢中部，还挂着一个布制的书报栏，放满了《365首经典红歌》等红书。

　　这些都是桑晓东自己琢磨出来的服务“点子”。

　　一次，一位老奶奶上车时说了句“呦！这车够凉的！”桑晓东觉得，这应该不只是一位老人的感受。于是，他利用下班时间将自己车厢空调温度设置固定好，测量不同位置温度，他发现车厢内温差竟能达到11℃，并根据数据精心制作了一张车厢温度提示图，还在不同位置用“雪花”标注空调强冷度指数。

　　在桑晓东车里，最吸引眼球的还是车厢前面侧窗上的“903路倒乘图”，在这张表上，不仅标出了全部站名，每一站周边社区、商业设施等都有明确标注，还配上了图片。

　　去年夏天，桑晓东在运营中发现随着城市的发展建设，很多地方已经发生翻天覆地的变化，很多乘车的老年人询问目的地时，会用一些改名或已经搬迁前的地名。于是，他用业余时间走访线路途经站点的每一条街道，全面准确地记录了途经各站点周边方圆1公里的各大社区、购物场所、商业网点和学校、银行、餐饮娱乐等线路信息，制作了903全线路概况明细表，得到车队领导的认可，车队统一制作了“903路倒乘图”张贴于每辆903路车厢内。

　　面对荣誉，从小就喜爱开车的桑晓东谦虚地说：“荣誉越多，我的责任就越重，我开公交车就是要把乘客安全送到目的地，满足乘客在乘车过程中的每一点需要，这样我就很开心了。”