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拓荒者的故事
——记泰达国际心血管病医院院长、党委书记刘晓程
2000年,52岁的刘晓程辞去前途无量的中国医学科学院、中国协和医科大学党委书记和副院校长的职务,带着创建全新医疗体制的梦想,只身一人来到滨海新区,在一片盐碱地上创建了目前全国唯一一家参照现代企业制度运营的公有制医院——泰达国际心血管病医院,出任院长兼党委书记。
好医生的梦想
作为我国著名的心外科专家,让患者花相同甚至更少的钱,享受到更高水准的医疗服务,始终是刘晓程的追求。为了这个信念,他在澳大利亚留学之后谢绝了导师的挽留和优厚的待遇,回国在北京阜外医院当了一名心外科主治医生,将自己全部所学用于对同胞的救治;同样为了这个信念,两年之后,他作出了从阜外医院辞职的惊人之举,带着全家从北京回到黑龙江牡丹江市,在那里白手起家,创建了我国第二个心血管病专科医院,为心脏病发病率高于全国水平的高寒地区带去了一流的医术;还是为了这个信念,他毅然辞去了前途无量的正厅级职务、烧毁了全部荣誉证书,抱着破釜沉舟、背水一战的想法来到滨海新区,在一间租借来的办公室开始了探路医改的第一步。很快,一个大型的集医教研一体的心血管病专科医院——泰达国际心血管病医院(以下简称“泰心医院”)在滨海新区的盐碱滩上崛起。这所全新的医院,成为刘晓程的医改“试验田”。
创新在滨海
刘晓程说,我们国家有900万需要开刀的心脏病人,而2009年才做了15.7万例。这从一个侧面说明,要解决看病难、看病贵,解救更多的病人,现有条件下,必须创新公有制医院的管理体制,唤醒其活力,使其更高效率、更低成本服务百姓。泰心医院建院伊始,即确定自身无行政级别、无事业编制,实行所有权与经营权分离、全员聘任制。
在泰心医院,自动叫号免除了排队等候挂号的辛苦;可充值IC卡避免了反复排队交费的麻烦;自动包药机不仅优化了开药取药流程,也避免了浪费;在手术室、导管室和术后监护室(ICU)门前都有舒适的家属等候区、阳光活动室和24小时餐厅;专门的病情介绍室既尊重家属,又保护病人隐私;病房装有高级静音滑动门,ICU、CCU安装了“医患通”视频探视系统和网上探视系统,使亲友与患者通过视频直接对话;住院区通过指纹锁和电梯控制卡,控制非探视时间外部人员随意进入……细微之处体现出来的,正是刘晓程奉行的病人至上的办院理念和博爱济世的医德仁心。
泰心医院是一家真正意义上的“无红包医院”。在这里,奖金不和收入挂钩,不和开多少药挂钩,不和做了多少检查挂钩,也不和科室挣多少钱挂钩。手术量和手术难度系数是考核医务人员的最重要的标准。坚决不向病人转嫁危机,而是通过医务人员的努力,高效率、高质量、低成本、低消耗地为病人服务,使病人得到了更多的实惠。由于在全国率先实行了冠状动脉搭桥术、心脏单瓣和双瓣膜置换术三种手术按病种付费的结算方式,使病人的平均医疗费用降低了37.6%;采用标准的临床路径,使诊疗规范和基础护理落到实处,病人平均住院日下降至2010年的8.3天。在泰心医院,手术会根据病情来合理安排医生,病人无需费心费力去挑医生、走后门、送红包;无论是外国政要,还是贫困孤儿,来到这里都被视为上帝而得到周到的服务。在泰心医院一间有中央空调、24小时热水,可上网、看电视,病人免费享受一日三餐、水果及护工服务的普通双人间病房,一天的床费只需80元。
刘晓程和他的同事热心公益事业,泰心医院是国家民政部指定为救治孤残儿童而实施心脏手术的“明天计划”的第一家医院,不仅义务为来自全国27个省、市、自治区的4000多名孤贫儿童做了心脏手术,刘晓程还亲自带队前往青海、西藏等先心病高发地区巡诊,5天跑了15个州县,为青藏高原的孤儿们义务查体,将患有心脏病的孩子接到泰心医院手术治疗。泰心医院的先心病筛查车跑遍了天津的所有区县,截至今年上半年,共筛查了36万多个孩子,使我市成为全国唯一做到零网眼先心病筛查的省级单位。
“当个好院长,建所让百姓看得上病、看得起病、看得好病的好医院。”是刘晓程一生的理想。可喜的是,刘晓程的探索获得了丰厚的回报。泰心医院建院两年即通过国家三级甲等专科医院评审,2009年通过美国国际联合委员会(JCI)国际医疗机构评审,成为内地第五家、天津市唯一通过JCI评审的医院,2010年又先后通过医学实验室ISO15189认证、美国病理协会CAP认证及国家药监局心内、心外两个专业的GCP认证,2011年临床护理和心血管外科又成为国家临床重点专科。医院被评为天津市15家基本医疗保险诚信建设A级诚信单位之一,先后被唐山市、廊坊市和辽河油田等地医保机构定为跨省定点医院。在国家统计局天津城市调查总队和市卫生局纪检组联合对天津市48家大医院的住院病人入户调查中,泰心医院的综合满意度为100%。
国务院医改办和卫生部调研组相继来津考察后这样评价刘晓程和泰心医院:“医改在这里已进行了7年,其方向是正确的,成效是显著的,经验是宝贵的,启发和借鉴是多方面的,走在了全国前列,要大力推广。”