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编者按:在智慧、泛在、感知、物联正成为信息化发展新方向的今天,天津的信息化建设已经进入一个崭新阶段。光纤入户工作被正式纳入了本市“十二五”期间工作内容之一,明确了要按照“宽带、泛在、智能、融合、安全”的总体要求。近日,北方网邀请中国联通天津分公司副总经理刘豪做客《新闻会客厅》,对天津联通打造光线城市、服务网民,加快信息化建设等内容进行了详细介绍。
主持人:各位北方网的网友大家好,欢迎收看《新闻会客厅》,我是主持人明朗。本期我们请到的嘉宾是中国联通天津分公司副总经理刘豪,刘总您好。
刘豪:北方网的网友大家好。
光纤是发展宽带的必然选择
主持人:刘总,首先想请问您,光纤入户是不是当今电信技术发展的一个必然的要求呢?
刘豪:从通信业的发展来看,从铜线到现在的光纤已经有100多年现代通信技术的发展历程。从现在广大用户对通信带宽的需求和技术发展的形势来看,光纤是发展宽带必然的选择。因为从带宽、上网的速率、流媒体带宽的需求来看,传统的铜线已经不能够满足带宽的要求了,所以现在从世界上各个宽带推进速度较快国家的进程来看,也都是以光纤为主的,所以中国的发展趋势和世界的发展趋势是相吻合的。
主持人:我国已经提出“宽带中国”的战略,并且把以光纤入户为核心的高速宽带接入列为其中的重要内容,这是不是更加明确了光纤入户的重要性?
刘豪:是,从客户需求来看,尤其是现在的网民上网的速度要求越来越快,从网上看电影、看电视还有一些网络游戏,很多网上互动的需求要求带宽的量是非常非常的大,所以要想达到每一个网民、每一个宽带用户都能够享受到很宽的带宽的服务,最后一公里接入带宽的要求就很高了。对于我们运营商来说,在建设整个网络的过程中,广大用户都是分布在各个居住区,各种可以上网的场所,所以接入最后一公里对我们来说难度相对是比较大的。因为单点的带宽到汇聚层,再到核心层,收敛的过程当中越集中我们的建设规模相对来说就小一些,就好建一些,越分散,分散到每一个家庭客户,每一个在办公室要用宽带的这些用户来说,我们满足最后需求的量也非常大,各种场景的进入和接入的技术上面来说也就相对复杂一些。所以我们光纤入户的这种技术从现在来看满足这些用户需求还是相对比较便捷的一种方式。
2013年,实现市区及区县城区光纤全覆盖
主持人:刘总,我们了解到2011年7月1日,天津市政府审议通过了《天津市加快推进光纤入户的工作方案》,正式将光纤入户工作纳入“十二五”期间工作内容之一。随后,市经信委也下发了《关于加快推进我市光纤入户工作的安排意见》,按照计划,光纤入户作为住宅小区基础设施之一,“十二五”期间将加快“光纤入户”、“光纤到村”,在2013年前实现全市城镇光纤全覆盖,对于我们网友来说这真的是一件大好事了。为了实现这样一个比较长远的目标,我们将分几步来做这个事情?
刘豪:天津光纤城市的建设和天津市“十二五”规划关于通信网络的建设应该是相吻合的,天津联通作为一个运营商,非常赞同天津市“十二五”方面有关通信方面规划的内容,我们都是在积极努力地争取满足政府的这些要求。其中在规划中对光纤城市的描述还有一些相应工作的要求应该说是非常明确的,我们公司也是积极参与了实现整个天津数字城市或光纤城市的建设中来。当然还有其他的运营商都是尽自己的努力来达到天津政府和市场的需求。
所以天津联通做的光纤城市的建设,起步应该说在全国相对比较早,在2009年就有一些基本的想法,在2010年特别是2011年天津市光纤建设的规模应该说是历史性突破的。到2013年市区、主要一些区县的城区都要实现光纤覆盖,到2011年底的时候我们基本上具备了180万左右的光纤入户资源的建设情况,到现在我们有200万光纤资源已经停留在客户的楼道,有的新建的楼宇已经入到客户的家里。至于农村的建设我们在2011年底的时候已经具备了光纤到所有的天津市行政村,但是农村的光纤因为相对住户密集程度低一些,我们作为运营商一方面要履行政府赋予我们的责任,履行服务于广大用户的责任,同时我们也是一个经济体,我们也有一个经济收入、产出的比较问题,所以向农村每一户光纤入户工作的开展,我们得搁到第三步,可能要在“十二五”末期争取能够做到,这还要取决于我们投资申请资源的情况,和市场上对光纤业务的接受程度来确定。这样汇总起来,我们想在2013年城区和市区的光纤入户,我们能够做到的都尽量去做,可能也有一些其他的原因我们做不了的,像一些物业的管理、一些业主委员会他们很多不太清楚光纤入户给他们带来什么,对通信的理解上面可能中间还有一些其他的利益相关者起着不同的作用,可能在某种程度上也阻碍了整个城市光纤建设的步伐。
因为据我们所知,不光是天津联通,其他的运营商电信也好、中国移动也好现在都有一些工程在开展中,我们也有一些这方面的信息的沟通,了解到整个社会对运营商的介入态度不太一样,全国各地都存在这个问题,入区难、入户难是一个普遍存在的问题。从我们现在了解的情况来看,2012年已经比2010、2011年容易多了,大家对光纤的理解和认识已经提升很多了,这种普遍的宣传作用,还有一些业务使用用户对这个业务的接受,带来的上网速度快,看电视的方便程度,还有资费相对来说比传统的铜线的资费每一个比特的费率下降很多了,这些给老百姓带来的一些实惠,口口相传彼此之间的这种传播也造成了我们进社区难的问题得到了一些缓解。但中间还有一些问题,有些群体对政府推动光纤城市或者是叫信息化的理解还有一定的狭隘性,没有认识到国家战略上叫数字城市,国家宽带战略。所以在这种情况下,我们尽我们企业能尽的力量,能做到光纤的楼宇和社区尽量去做,遇到困难我们也还是会求助于当地的政府帮助协调。
主持人:天津的目标是到2015年,构建起一个以“智能、融合、惠民、安全”为目标的“智慧天津”。您认为“光纤城市”这项工程将在“智慧天津”中发挥什么样的作用?
刘豪:宽带中国战略在总理的政府工作报告、工业信息化部还有国资委都反复强调,已经提升到了国家的战略,核心的内容是要提升整个宽带资源的能力,达到带宽要宽,业务要融合,尤其是三网融合。这和天津市政府提出的智慧天津,智能、融合、惠民、安全,这个目标和国家建设宽带的战略应该说是一致的,这也是天津联通执行天津市政府的规划重要的一个指导思想,按照这些要求形成的智慧天津叫光纤城市,这项工作我们在做的时候主导思想是一致的,是按照这个方向来做的。
实际上要做智慧城市里面的内涵,不光是有线的宽带城市,还有一些无线网络,包括中国移动、中国电信、我们中国联通也好,都有2G、3G的无线网络,给大家一些智能化的应用,通信产品提供了很好的网络和物质条件。至于宽带应该说是相对固定的接入的方式,在中小企业或者是政府部门,政府的管理网络还有大的一些国有企业也好,经济体也好,给他们建成的相对专用的网络来说,提供了流量大、安全、可靠、绿色、环保网络的条件,应该是说起着非常重要的作用。从我们每年承接的工程量来说,是满足中小企业也好,我们叫做重要客户也好、大客户也好,这些单项、专项的工程,光纤接入的工程量是在逐年增加,每年我们占的投资的比重也很大,我们售后服务保障体系的建设,占用我们运行维护成本也是很高的。这种趋向应该说是从我们经营来看,整个信息化为推动国家的宽带战略起到了非常积极的促进作用。
主持人:我们看到一个很有意思的比喻,把铜线比作一个非常普通的马路,光纤就好比是一个特别畅快的高速路,大家也都知道光纤网络对于我们来说确实提高了上网速度,但这只是我们网民了解的其中一点,作为业内人士您给我们讲讲光纤网络到底有哪些好处呢?
刘豪:现在中国用的光纤主要是二氧化硅为主要材料,二氧化硅在某种程度上就是玻璃纤维。它的介质是从石头、一些矿物质中提炼出来的这种硅,它存在的广度和获取的容易程度比铜要容易,它的单体的价值要比铜便宜。这样的话,对未来光纤的普及最基本的原材料的提供来说,是给未来创造了一个很好的条件。
但是,中国自己生产光纤的历程也是挺艰辛的,开始大量光纤都是进口,后来进口生产光纤的原材料叫预制棒,预制棒很粗,大约直径在25或20多厘米的大玻璃棒,有一米多的,有短一点的。就是靠大玻璃棒来加工、拔丝,拔成0.125微米的,和头发丝差不多这么细的光纤,再加工涂料、保护,包括一些柔韧性的措施,形成光纤。通道里面传输的介质不是传统的铜线的电信号,它是光信号,光传输的速度快得多了。另外,受环境的干扰,大家在学校里都学过物理,叫载体,铜的载体传输受里面的阻值和线径一定的限制,线径太粗了造价就太高了,这也是无法成为普遍应用的东西,所以线径限制了传输的速度。宽带战略推动起来之后,大家对宽带需求这么高,铜线已经满足不了了。光纤里传光的带宽很大程度上由电信号语音说话通过终端转成光信号,由光信号传输的带宽光纤都可以满足大家的需求。所以像普通的马路到高速路,真是这样的感觉。因为光纤现在的技术还有其他的一些用处。为了未来长远来说,现在普通的传到几十个G、上百个G,一根光纤里面多少个波传、100个G我觉得都有可能的了。所以我觉得这种比喻确实很恰当。
光纤传递帮助实现信息化建设
主持人:另外我们也发现,现在大家对于光纤网络的需求更加的多元化了,比如我们看到了某商品的广告是某家用电器,你可能在外面打一个电话,这个家用电器就可以在家里启动了,这对于光纤网络的要求是越来越高了。未来我们这种信息化通过光纤传递到老百姓的生活中,可以实现更多的家庭信息化的建设,它的情况是怎样的呢?您给我们展望一下。
刘豪:有了高速路,至于路上跑什么车很大程度上取决于一个是汽车的制造商能生产跑多快的汽车、品质有多好。还有一个取决于使用汽车的驾驶者,不同的用户有喜欢跑车的,有喜欢稳重一点的,有的喜欢环保的,有的喜欢节能的,可能不同的人喜欢的不一样,在网络上也是这样我们能够理解。现在我们能够提供很好的带宽,我们在路上面可以跑快车、也可以跑慢车,这在很大程度上促进了大家信息化社会快节奏、大数据量应用的需求,在这种情况下我们作为运营商来说,提供网络的能力是一方面,另外我们也在提供一些应用,相当于制造这个车的应用,像家庭的安防、控制,什么时候可以启动,电冰箱或者是做饭、空调提前开,类似这样的应用,在铜线的时期我们也有一些类似这样的产品,但说实话在广大的用户中是使用很少的。
我们业界推光纤的时候有“三难”,一个是入户难、入区难、业务推广使用难,这实际上是“一难”,在某种程度上限制了很多带宽的一些需求不能使用,但是我们现在身边实际应用的产品,比如上网速度快、个人游戏、看电影、唱歌网上卡拉OK、网上互动的一些节目,很大程度上满足了现在广大网民的基本需求。更广更深刻的叫做行业应用或家庭安防监控,这些应用使用范围并不是太广,很多中小企业、社会团体在使用,像学校做的“校校通”和幼儿园里面的一些监控,家长可以看看小宝宝在幼儿园里的状况的视频,还有我可以实时查看家里面安防的状况,拨个号就可以看,类似这些产品的应用都有一些。还有一些企业自己构成虚拟的网络,像我们在公交上3G的一些应用,视频、对行车路线的控制、对行车安全的一些监控,类似这样的产品应用有一些。目前还没有进入普通家庭的应用,我们有很大继续创新的空间,让大家用着放心。也有一些是社会上面叫做第三方,我们叫做SP,他们使用的一些产品根据大家的需求不断提炼,提炼可能是自己再研发,可能有几个产品,可能某一个产品能够顺应到用户、网民的应用,这个过程是在不断创新、不断摸索,但基本的条件也不能够等车都研制好再修路,肯定是先有路来引导车辆在上面很好地行驶。
主持人:接着您的这个话题聊,光纤网络除了可以满足普通的市民工作、生活上的多种需求之外,您刚刚提到的学校、包括工厂、企业等方面还能提供哪些便利呢?
刘豪:像家庭医疗,还有医疗远程诊断,这些社会非常宝贵的资源,专家的水平很高,他们飞来飞去,一个是不环保,一个是时间可能满足不了能够为更多人提供服务的需求,这样的话,很多服务实际上也是在应用的,在世界各地可能有几个专家同时为一个病人会诊,叫远程教学;某一个讲得很好的教师,世界上可能很多人在同时享有这样公共的资源。类似这样的应用,人们随着生活质量的提高,一个是家庭娱乐,一个是家庭教育,一个是家庭医疗,我觉得这三方面现在都有一些应用,这三项未来的发展空间应该说是很大的,叫数字中国、智能城市。要比一般的智能高一些,这种资源提供给社会上使用,可能更加反映出来智能城市的这些特色,这个应用还是有很大的发展空间。
主持人:“5•17”世界电信日即将到来了,我们也看到今年的主题特别有意思“信息通信与女性”。其实我看到这个主题之后,我完全觉得有点丈二和尚摸不着头脑,您作为一个业内人士怎么看待今年的主题——“信息通信与女性”。
刘豪:今年这个主题刚看到的时候也是觉得蛮新颖的,每年的电信日都有一个主题,今年的这个主题我理解,在应用通信产品上来说,应该说是除了男性之外的用户就是女性,这样的话应该是占到50%。之所以今年提出信息通信与女性,潜在的意义还是说推进人类社会的文明,因为在很大程度上,不光是在中国,世界很多女权运动也好,咱们中国提倡的妇女能顶半边天,很多社会公共价值的一些判断,对女性还有或多或少的歧视,或者说重用上达不到应该达到的一种程度,所以今年提的主题是之所以与女性的关系这么紧,还是号召广大的女性通信产品的使用者,真正好好使用通信产品来提升自己在社会整个的评价体系中的地位,参与到最高的决策层,是应用好通信的手段和途径,这是一个非常重要的理解。最近国际电联对为持续性信息通信技术(ICT)数字革命做出贡献的华为董事长孙亚芳颁发了“国际电联2012年世界电信和信息社会奖”,同时获奖的还有阿根廷总统和好莱坞影星。这三位都是女性的精英,之所以提出她们三人就是给广大的女性树立一个榜样,就是通过你们对通信产品的应用,使用好提升自己竞争力的产品,完全可以跟男性进行同台竞技,给大家树立了一个榜样,所以我觉得今年的主题是紧扣女性。
对于我们来说,与女性客户的接触我们公司还是很多的,很多女性提出了好的想法,推进产品的思考对于我们开发新的产品、制定营销政策的影响还是非常大的,我们也希望女性朋友借今年电信日的主题发挥女性在通信产品中的竞争力,对于推动整个电信市场向健康、活泼、有生命力的发展上多做一些东西,我们也愿意为女性提供有针对性的产品。
主持人:这是您对今年电信日的理解,那么,今年的5月17日世界电信日天津联通有什么样的活动呢?
刘豪:今年电信日天津联通提出了我们一个产品,就是光纤用户的提速。因为提速有一个过程,资源占用的过程是逐渐建设的,所以我们对提速的开放群体还是光纤的客户,因为铜线开到512K再往上提升,会受到介质的限制有一定的局限性,所以这次提出的免费升速都是针对光纤的客户。因为光纤客户在天津联通的光纤宽带的客户占比也是很高的,我们有140多万的客户如果一下子全都提到20M,我们整个接入资源的满足能力上可能达不到,对这些升速客户真正提供的服务保证就会受到影响,我们也不想做这种虚的东西,还是实实在在能够逐渐地满足大家升速的需求。天津联通前面已经升过两次速了,所以我们是资源能够提供到哪种程度的时候,根据社会的需求还有资源满足情况进行升速,所以今年提出的“5•17”的活动,一个是原有的光纤2M的客户升到8M,4M升到10M,6M升到15M,8M升到20M基本上差不多是将近翻番的。
为配合天津市政府提出的光纤城市、智慧天津的工作部署,我们今年“5•17”推出的主要有两项惠民的产品,一是在无线网络上面,3G的无线网络,天津的“5•17”要对整个的无线网络开放21MHSPA+的功能,很大程度上是满足了无线用户上网的需求,21M的速度已经很快了,光纤的速度这次我们提升最高也是免费提升到20M,这是一项关于无线3G用户提速活动。另一项也是针对光纤用户,有套餐使用3G用户的光纤用户进行免费升速,原来使用2M的免费升到8M,原4M升到10M,6M的免费升速到15M,原来8M的免费升到20M,这样的升速基本上都是翻番还要再多一点。这次活动对非光纤的客户享受不到,是光纤的用户没有使用3G的,这次也没有包括在内。这样会使一部分的用户感到不太满意,随着网络资源建设的到位,还有这些用户升速完之后网络压力的承受能力,我们会再进行判断,不断地找机会逐渐地给社会广大的用户带来一些升速的实惠的政策。
5月17日,天津联通光纤提速至20M
主持人:刘总现在您已经成为我们北方网北方论坛热门的人物,知道您要做客我们北方网有很多的网友要给您提出问题,我们来听一听他们有什么问题问您。有网友问到,本月17号提速20M网速吗?年底最后提速到多少?
刘豪:17号提速到20M,这是一个免费的活动,原来享受8M的用户免费升到20M,这次活动里面设计的套餐里面是光纤加上3G用户免费升到20M,普通的光纤用户想升20M,现在我们网络具备这种能力随时都可以升。
主持人:另外有网友问了一个比较具体的问题,说我住在天津市河东区富民路滨河新苑,这个楼道里的光纤盒装了两个多月了,但是一直没有通,因为他本人是做广告业务的,所以经常需要下载很多的素材,所以家里的ADSL已经不能满足他的需要了,所以想问一下他家的这个什么时候才能通?
刘豪:富民路滨河新苑具体的建设情况我还不太清楚,这个应该属于河东分公司负责的范畴之内,我回去问一问,我想如果光纤盒,光纤已经铺设到楼里了,应该说开通的过程应该相对来说会简单一些,会快一些,我回去问一问,有情况再反馈。
主持人:这位朋友可以经常登陆一下我们北方网的北方论坛,我们有相关的问题会及时地给你做出解答。今天非常感谢刘总做客我们的直播间,也非常感谢各位网友收看本期节目,我们下期再见!
刘豪:再见!谢谢!