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作为红桥区双环邨街社区卫生服务中心的全科医生,杨树伟一干就是十九年。无论是在家庭病床、门诊,还是在病房工作,她都满腔热忱,全心全意为患者服务,赢到了社区百姓的充分信任和广泛赞誉,曾获得天津市卫生行业首届人民满意的好医生、天津市我最喜爱的健康卫士等称号,2012年她光荣地被选为党代表参加市第十次党代会。
神圣的责任感源于她对医生职业的热爱
1993年,她怀着满腔热情和对医务工作者这个职业的挚爱,加入了白衣天使的行列,被分配到了红桥区双环邨街社区卫生服务中心工作,自从事医疗工作的那天起,无论是在家床、门诊、还是在病房工作,她都有一种神圣的责任感,待病人如亲人,急病患所急,想病患所想。十九年来,她从不计个人时间、报酬,从不接受患者的红包,以高尚的医德、精湛的技术赢得了社区百姓和医界同仁的广泛赞誉。在平凡的岗位上,做出了不平凡的业绩;在平实的工作背后,是她和病人间建立的坚实的信任。诚实守信,医德高尚“仁者医心,上善若水”,是杨树伟的工作格言。作为一名从医者,她德技双馨,她常说,医者就意味着关怀,十九年来,她坚持带着感情来工作,含着微笑来看病,从不就病看病,而是从病人的角度进行思考,从心理干预的角度去诊冶。寓无形的心理干预于有形的诊断开药中,建立与病患的坚定互信。对待中老年患者,她常帮老人宽心,一边拉家常,一边听病史;一边正常开药,一边嘱咐老人注意事项。时间长了,老人都愿意来找杨大夫,都说在杨大夫这儿看病,心里舒坦。同样的话,从杨大夫口中说出来,病人更相信;同样的处方,从杨大夫的笔下开出来,病人更踏实。为了方便患者就医,她建议中心增加了血压监护、心电监护、彩超检查,使社区内的患者就近就能够享受到优质的医疗服务。
她把全部精力都交给了患者
她为患者提供全程无忧服务。为了方便患者与自己联系,早在十年前,杨大夫她就开通了一部手机,专门接听患者的电话。从此,无论是白天还是晚上,无论是上班还是在家,她二十四小时服务,经常是吃着饭,睡着觉,接到患者的电话,她就立即赶到。她一丝不苟的检查,精心治疗,及亲人般的关怀,使她有了一群尊重她信赖她的固定“客户群体”。社区里的患者们都愿意找耐心,和蔼的杨大夫看病,并成为她们生活中的一种习惯甚至是虔诚。
有位张大爷,因为儿子买新房搬家到了河北区,临走时还和杨大夫道了别,可不到一个月又回来了。看到张大爷她很吃惊,后来听她儿子解释才知道,老爷子一病就找杨大夫,已经习惯了。张大爷说“我一不换房,二不搬家,我不能离开我的保护神。”
年初,她去香港参加全科医师培训,在这短暂离开的一个月时间里,平均每天都有近20位病人来到医院办公室,询问杨大夫的情况,担心杨大夫是不是调走了,会不会有什么情况了。当他们得知实情后,也就放了心。从香港回来的第一天,杨大夫的诊室里聚满了老病友们,她们对杨大夫说,“这段日子您不在,我哪也没去,别人我不放心,我就等您回来给我瞧。”
她忘我工作团结共进
她对每一位患者她都热心、细心地服务,把每一位患者都当作自己的亲人。没带钱的她给垫上,需要会诊的,她去联系,需要的药品,本院没有,她帮孤寡老年人去院外买。她不忍心让患者来回跑,无论是中午还是晚上,她什么时候看完病人什么时候吃饭,实在太晚了就在单位凑合一下。自工作以来,她严以律己,宽以待人。作为一名全科医生,她不仅业务突出,更注重自身修养和政治思想水平的不断提高。对年轻医师她言传身教,用真心带领年轻医生共同学习业务、培育医德,使她们真心的热爱“治病救人”这个事业,用爱心、热心、恒心来真诚的为患者服务。
她舍小家顾大家忘我工作。杨大夫主动承担了科里的许多工作,查房、写病历、换单子、做卫生…不分分内分外。可是作为女儿、妻子和母亲,她却很少有时间陪家人,多聊聊天几乎成了家庭奢望。家人的支持为她一心为患者提供坚强支撑,使辖区百姓有了自己的贴身健康卫士。几年来,患者送给她的锦旗不计其数,有位患者自己创作了诗词,装裱起来,送给杨大夫,诗的每一句头一个字连起来是“杨树伟善”,她把这些当作自己前进中的旗帜,激励着自己为更多的患者服好务。