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王敬杰,女,1958年1月出生,1981年中专毕业分配在中山门医院至今,现任中医针灸科科长,主任医师。从事中医针灸临床工作三十余年。经过三十余载的不懈努力,王敬杰同志从一个普通医生晋升为全科(中医)主任医师。其工作成绩得到了广大患者的认可。
一、刻苦钻研,不断进取
接触临床工作后王敬杰同志深感理论知识匮乏,痛下决心利用业余时间进行医学知识的学习与提高。她积极参加各种学习班不断学习,1987年通过自己的努力参加全国第一届高自考中医专业大专考试取得大专证书。此后她并未就此停止学习的脚步,2002年取得中医专业本科证书,同年顺利通过职称评审晋升为中医副主任医师,2010年晋升为全科(中医)主任医师。
多年来她深切认识到一名合格医生应具备高素质和高技能,因此她不断加强理论学习,努力提高自身业务水平。随着医药卫生体制改革的不断深入,中山门卫生院转型为中山门街社区卫生服务中心,专科医生转型为全科医师,因此,从2002年开始,她多次参加全科医学培训班学习,掌握全科医学理论,并使之用于社区医疗实践中。通过订阅大量书刊,学习有关针灸知识,写下大量读书笔记,此外她还经常参加国家级及省市内举办的学术会议,聆听著名专家学术讲座,丰富自己的理论水平。王敬杰不但自己刻苦钻研医学知识,还注重带教工作,她把她的知识无私的传授给年轻医生,带领科室同事们积极开展科学研究,总结经验撰写论文。近年来开展了“彩色多普勒超声对糖尿病血管病变的诊断价值”项目的引进,对于降低血糖及改善下肢血管症状取得较好的疗效,撰写论文并在核心期刊上发表。几年间共撰写论文六篇,综述一篇,均在核心期刊上发表。作为医院的技术骨干,学科带头人及质控组成员,她在完成科内繁忙的工作同时还承担院内会诊、学术讲座、中医药下社区工作及慢性病的中医药干预工作,将中医理念用于社区卫生服务,开展了“治未病”理念在社区慢性病管理中应用的课题研究。完成医院国医堂创建工作,2011年通过全国社区中医药工作先进单位评审。在临床工作中她充分发挥中医药的“简、便、验、廉”优势,先后开展了“火针在社区医院的临床中应用”;“椎管介入-经骶裂孔硬膜囊前置管注射胶原酶治疗椎间盘突出症”;“神阙穴治疗老年人习惯性便秘”等新技术的引进,填补河东区空白项目,广泛应用于临床,尤其针对社区慢性病开拓了新的思路与治疗方法,取得满意的疗效。
二、热爱医生职业爱心奉献病人
医学生涯,让她学会如何做一个好医生。工作中她把病人当做亲人,把病人的痛苦当做自己的痛苦,病人的快乐就是她的快乐。生活中脾气急躁的她,对待病人却能耐心、细致、周到,用她的话说:“理解病人,才能真正的为病人做好医疗服务。”对待病人,王敬杰一直奉行严谨认真、一丝不苟的态度。工作中潜心研究,不断总结经验与教训,为了提高每一个病人治疗效果,她对每一位病人,都会亲自组织讨论,制定最适合的治疗方案。这种敬业精神30年如一日。从医过程中她对病人倾注了满腔的热情,不论自己有多么疲惫,不管家里有什么不顺心的事,一旦来到工作岗位上,她的眼前就只有病人。
社区医院主要针对的患者多为慢性病、老年病及临床一些常见病,发病时间长、病情缠绵、反复发作。她每次都耐心向患者解释病情,并采用多种治疗方法治疗,如针灸、推拿、火针、理疗及中药综合运用,以提高疗效、减轻患者的病痛。由于她的技术高、服务好,找她看病的人非常多,为方便患者,她每天上午7:30开诊,中午连诊,下午遇到特殊患者还要延长治疗时间,以满足病人的需要,而她从无怨言。例如,有一患儿患有面瘫,家长很着急,由于上学只能在下午放学后到医院治疗,此时也正是医院下班时间,但为了不影响患儿的治疗,她与家属约定,患儿什么时候到医院,就等到什么时间给予治疗,经过一个疗程的针灸治疗,患儿康复了,家长非常感激。
作为社区医院的医生与患者接触更紧密,辖区一些老病人对社区医生有着一种依赖感,亲近感,常把生活的一些琐事也带到诊疗中去,因此为他们诊疗,不但要有责任心,还要有爱心、耐心,要走进他们内心。家住中山门南里十号楼的屈奶奶十年前患有脑梗塞,王敬杰主任每天入户为她进行针灸治疗,三个月从未间断,经过精心治疗屈奶奶生活能够自理,从此患者和家属对王敬杰主任产生依赖,十年来不管白天还是晚上只要遇到身体不适就给她打电话咨询。2011年5月的一个周日屈奶奶再次发病,她第一时间赶到患者家中进行诊治,由于治疗及时病情得到有效控制,家属激动地说“您真是我们的贴心人啊”。
三、科学管理科室打造高素质团队
作为科主任,王敬杰身兼医生和管理者双重职责,她积极投身于医疗卫生改革,适应现代化医疗市场,她带领科室职工更新服务理念,提高服务意识,在激烈的竞争中求生存,求发展。她率先带领全科改变医疗服务理念:变既往被动服务为主动服务,将“医生能为我做什么”变为“病人我能为你做什么”的服务模式。从建科开始她就制定了各项严格的规章制度、各种医疗质量控制标准和各种操作常规,并在工作中不断总结完善,使科内医护人员的医疗行为以此为根据,使科室管理逐步走向制度化、正规化、科学化的轨道。
她始终以高标准要求培训科室的后续发展团队,任何新进科室的人员,首先进行的是素质培训,其次是技术培训,用她的话说:“医德是从医的根本,医技是从医的关键,两者缺一不可”,严格的技术培训使她们科的年轻医生个个都成为患者称谓的医德良好,医技娴熟的好医生。
王敬杰同志就是这样一个人,作为主任医师的她始终坚持在平凡的工作岗位上做着普通医生的工作,默默无闻,勤勤恳恳,兢兢业业,任劳任怨,从无索取,她以良好的医德、精湛的技术、和蔼的态度赢得了患者的爱戴和医院领导、同事们的高度赞誉。