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王雅峰,1985年毕业于天津医科大学口腔系,同年7月分配到天津市口腔医院口腔内科工作。1994年科室调整,参与创建儿童口腔科。现为儿童口腔科副主任,副主任医师,担任中华口腔医学会儿童口腔医学专业委员会委员。
王雅峰工作二十七年来,以自己精湛的医术、高尚的医德践行了自己做医生的誓言,尤其是1994年从事当时还少为人们所了解的儿童口腔医学专业,用自己的爱心、耐心、细心从点点滴滴做起,博得了同行和广大患者的认可和尊敬,先后被医院评为2005年度医德医风服务标兵;2006年评为“天津市口腔医院十佳医生”称号;“天津市口腔医院服务标兵”;2008年度星级服务标兵;2009-2010年度星级服务先进个人。
在学术方面,发表专业论文4篇;独立和参与完成了天津市卫生行业填补空白项目2项;其中一项被评为天津市科技成果;2006年被派往北京大学口腔医院学习。
诚实守信,廉洁行医
诚信的基本含义是守诺、践约、无欺。“人而无信,不知其可也”是极言诚信的重要。王雅峰在平时的工作中,要求自己必须要诚实守信。因为信用是一种现代社会无法或缺的个人无形资产。诚信的约束不仅来自外界,更来自我们的自律心态和自身的道德力量。透过当今的许多社会现象,使他深感信用危机的严重性和危害性。即使在我们医疗行业也无法幸免。重树医务人员的信用必须靠我们每个人的努力,要从现在做起,从自己做起。在日常工作中,他从不推诿患者,视病人为心中的“上帝”,不分时间地点,不分职务高低、有无报酬,即使牺牲休息和下班时间,也会保质保量的完成预约患者的诊治工作。完成对患者的允诺。在医疗活动中他严守职业道德和行业规范,杜绝商业贿赂拒收红包。王雅峰不仅重医术,更重医德。他常说:只有有了高尚医德,心存仁厚的医生,才能用高超的医术更好地济世济人。近年来,初步统计拒收礼金上万元,而门诊办公室经常收到表扬信、感谢信。
对病人 “善心和善行”
“与人为善”包括两个层面,善心和善行。它表达了中华民族先哲对自身和谐、人际和谐的理解和向往。表现在实际生活中,就是设身处地、换位思考,真诚友善、助人为乐。对患者不分贫富贵贱、男女老幼、何种职业,总能一视同仁。在当前医疗体制改革的环境下,如何解决病人“看病难,看病贵”的问题,是他平时经常思考的问题。每次为患者做治疗时,在不影响治疗效果的前提下,总是站在病人的角度考虑,结合病人实际,提供适合的医疗服务,从不作过度医疗。赢得了广大患者的信赖。我们认为今天倡导的“与人为善”,应该注入崭新的时代精神,使其成为社会主义核心价值体系的一个组成部分。
真诚的沟通,化解医患矛盾
随着人民健康意识、维权意识的不断提高,医患矛盾不断增加。如何建立良好的医患关系,要求我们医务人员不仅要有良好的医德和精湛的医术,还要具有良好的医患沟通能力。在处理医患关系上,他坚持对患者因人而异,讲究方法,语言和蔼,耐心解释,坦诚相待。用我们医护的真诚和耐心预防医疗纠纷,化解医患之间的矛盾,改善医患关系,树立了“好医生”在社会上的良好形象。多年来,在他身上从未发生过医疗质量、医疗服务投诉等问题。
医生的职业是神圣的。同时医生的工作也充满了辛苦和挑战。一个医务人员若无精良医术,即使心存仁厚,也不能成为一名人民信得过的好医生。多年来,王雅峰刻苦学习本专业和相关学科的专业理论,在相关专业同行的关心指导下,研究、开展适合本专业的治疗方案和方法,在儿童口腔疾病治疗方面形成了自己的技术优势和特色,为患者提供人道和值得信赖的医疗服务。把每一个病人热情、认真、负责的对待着,不仅看好身体的疾病,也让他们的精神有了更大的安慰。很多患儿家长都觉得与王医生接触,心情舒畅,不紧张,改变了以往对牙科治疗想象的恐惧,成为他忠实的患者“粉丝”,从总院跟到分院,成为儿童口腔科忠实的宣传者。有些孩子从小跟到成年,再带着他们的孩子来。有一个从前的小患者,现在在成都读大学,打球时上前牙受伤,成都是华西医大所在地,华西口腔是全国有名的五大家族之一,其规模和水平高于天津,但孩子首先让母亲向王医生咨询,听从去华西治疗的建议,并将病历资料传回让王医生确认一下才放心。
为促进知识更新,提高诊疗技术水平,他经常查阅国内外专业文献,不断总结经验、教训,收集有关典型病历和资料,撰写心得体会,并参加全国或国际级学术会议交流,发表专业论文4篇,独立或参与完成天津市卫生行业填补空白项目2项,其中一项被评为天津市科技成果;2006年被派往北京大学口腔医院学习。为提高医疗质量和技术水平打下了坚实的基础。
尊师重道、团结协作“敬业爱岗、乐于奉献”
自工作以来,他始终注重个人新理论、新知识的学习和个人道德修养的提高,尊重领导、前辈和同仁,关心科室的发展和年轻医生的带教培养。团结同事,与人为善,注重发挥团队合作的力量,为了患者的利益,与同事联合协作,互相依赖扶持,共同分析病例,相互交换观点,讨论彼此的看法,根据商讨的意见,做出治疗决定,有效的降低了可能出现的风险。作为科室副主任,积极配合主任的工作,紧紧围绕着医院的中心工作,团结带领广大职工,在各自的工作岗位上,努力学习,开拓创新,勤奋工作。多年临床一线工作实践使我认识到,整个集体的精神面貌和价值取向,很大程度上在于党员干部。能否做到廉洁自律,乐于奉献,能否做到不计个人得失,这是取信于民,搞好工作的关键。
在开展“医疗质量万里行”、“创建全国百姓放心医院评审”的活动中,自觉维护医院大局,积极开展“创建星级服务活动”,在日常医疗工作中,不断改进服务态度、提高医疗质量、确保医疗安全,以自身的实际行动赢得了广大患者的信任。在构建和谐医患关系中,也起到了表率作用,同时坚持廉洁行医,在治理商业贿赂的专项工作中无违规、违纪。