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强管理创特色 提升妇幼保健服务水平
——北辰区妇女儿童保健中心“好医院”事迹材料
多年来,北辰区妇女儿童保健中心,在市区局的正确领导下,中心党支部带领全体职工,始终贯彻落实十七大精神,坚持科学发展观,紧紧围绕医疗卫生工作方针,强化管理,提升服务,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地做好各项工作,取得了可喜成绩。
一、注重加强思想建设,打造高素质团队。
近年来,中心按照局党委部署,在党支部的领导下,充分利用“三会一课”、座谈讨论等形式,落实和贯彻好十七大会议及区党代会精神,从而达到统一思想、凝聚力量,医务人员整体素质全面提高。一是以思想建设为龙头,提高党性修养。深入学习邓小平理论和三个代表重要思想,重点开展党性教育,引导党员牢记全心全意为人民服务的根本宗旨,树立正确的人生观、价值观,发挥先锋模范作用。二是以行风建设为抓手,加强从业人员廉政教育。组织党员干部观看反腐光盘,学习《执业医师法》、《中华人民共和国母婴保健法》、《党员干部廉洁从政若干准则》等,把好预防腐败关。三是以创建“先进基层党组织”、“创先争优”、“创建文明窗口”、“三好一满意.温馨安全在妇幼”等活动为载体,开展树立党员岗及科技攻关活动,并集体公开服务承诺,不断增强党组织凝聚力和战斗力;组织全体职工进行拓展培训,促进沟通了解,激发工作热情,提升干部职工团结协作意识和能力。
二、健立建全各项制度,规范为民服务行为。
深化内部改革,创新管理体制,不断健全和完善长效机制,是把医院管理提高到新水平的重要举措。在这方面,中心准确把握卫生工作发展形势,紧扣区局目标责任书,以解难题促发展为前提,结合妇幼保健工作管理,切实加强制度建设。一是加强中心内部管理。学习借鉴先进单位管理经验,修订和细化制度细则和财务管理,增强责任,明确范围,使内部管理有据可依。二是加强重点工作管理。将儿保科与妇保科合并为妇幼科,以适应医政、继续教育、设备管理、科研工作的不断深化,突出工作的衔接性。三是加强医务工作管理。制定专业培训及考核计划,形成北辰妇幼员工长效培训机制;修订科研及学术工作管理办法,对独立授课、开展新项目、科研立项及结题、国家期刊发表论文、学历教育均给予相应奖励;每年院领导班子对医生13项核心制度,护士的17项护理制度、三查八对、各种岗位责任制等制度,逐一进行考试答卷,确保制度得到全方位落实。
三、强化员工技术培训,提高从业能力水平
妇幼发展,归根到底就是人才的发展。一直以来,中心树立人才资源是第一资源的观念,强化人才竞争的忧患意识、人才开发的战略意识、人才培育的长远意识,为构建和谐医院、提高工作效率和水平打下牢固基础。一是多举措促进医务人员专业水平提高。每周二下午定期举办业务培训,增加医务人员技术提高;坚持“请进来,走出去”,邀请市、区专家指导工作,不遗余力引进高层次、高学历的专业技术人才,选派人员进修,提高人员队伍综合素质;将专业技术职称与奖金发放挂钩,激励专业技术人员提升业务水平;鼓励接受学历再教育及撰写论文、综述,调动员工立足本岗、刻苦钻研、自觉提高业务能力;开展岗位练兵技术比武活动,做到技术比武全员覆盖,成功举办北辰区三届妇幼学术交流会,营造“比、学、赶、超”好氛围,提升医务人员熟练掌握专业知识和技能。与此同时,教育全体员工把中心发展与个人的发展紧密联系起来,树立大局意识、团结意识和进取意识,为加快中心发展献策出力。
四、狠抓质量安全管理,创造无忧医疗环境
中心树立“以人为本”的思想,坚持以中心制度为宗旨,以职业道德为准绳,以医德医风为标准,落实谁主管谁负责,增强纪律意识和法制观念,切实提高医疗质量和服务水平。一是加强宣传教育,营造健康保健氛围。利用“红十字日”、“碘缺乏”、“科技周”“艾滋病日”等,对群众开展义诊,发放妇女儿童保健、叶酸补服、孕期早孕建册宣传单,提高妇女儿童健康知识知晓率;中心内妇、儿保专业人员坚持每周两次孕校课程授课,宣传孕期保健、分娩方式选择、母乳喂养等内容,并多次到托幼园所进行口腔保健、眼保健、儿童生长发育知识宣传。二是加强和提高妇幼卫生服务体系建设,严格控制两大死亡率发生。巩固现有三级预防措施,提高覆盖率,扩大受益人群;采取点面结合、定期培训、督促指导,规范和重点帮扶社区大夫的服务水平;与三级抢救机构建立直通绿色通道,对危重孕产妇、新生儿转诊达到抢救工作顺畅有效,控制两大死亡率发生。三是托幼园所施行系统化管理。对园长和园所的保健医、实际工作人员进行业务培训,并当场实际操作。四是积极开展新项目,服务广大妇女儿童。启动高危儿保健筛查、孕期糖尿病筛查、内分泌及更年期保健、不孕不育门诊等二十四个新项目,发挥妇幼保健服务职能,为广大群众再添一道健康护卫屏障。
由于强管理重服务创特色,中心各项工作均得到长足发展,门诊人次日渐攀升,十二项免费项目为全市四个全部达标区县之一;孕产妇死亡率连续九年控制为“0”,婴儿死亡率控制在2.7‰,5岁以下儿童死亡率控制在4‰,出生缺陷率2.21‰,在由市政府组织督导的妇女儿童健康行动计划中期评估工作中,我区被列为“示范区县”先进行列,并获得“天津市三八先进集体标兵”,“北辰区卫生系统先进党组织”“北辰区文明单位”等称号;
荣誉,成绩永远属于过去,在以后的工作中,中心全体员工将继续秉承忠于职守、团结向上、敬业拼搏的精神,把妇幼保健工作提升到新水平。