静海县医院是一所集医疗、教学、科研、急救、保健、康复、社区服务于一体的综合性三级乙等医院。开放床位700张，现有职工891人，其中高级专业技术人员160人，硕士研究生44人，博士3人,市级、国家级学术委员12人，县级拔尖人才7人，医大兼职教授9人，享受国务院津贴1人。设有临床、医技科室42个，专科、专家门诊18个。多年来在县委、县政府，市、县卫生局的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，按照“创新-整合-提高-发展”的总体思路，整体工作实现新跨越。年门急诊人数达70万人次，出院病人达3.5万人次，手术例数达万例，危重症病人抢救成功率达98%，连续十年各项业务指标均以两位数增长；13项质控在全市优秀；心脏介入技术成为首批获得卫生部心脏介入技术准入的唯一一所县级医院；2009年卫生部医疗质量万里行评比中，获区县第一，全市第四名的好成绩；2009年率先在郊区县中晋升为天津医科大学临床学院，先后被评为；“全国百姓放心示范医院”、市级“精神文明红旗单位”、“双十佳文明窗口”、“基层先进党组织”等荣誉称号。

　　一、抓班子，努力提高队伍整体素质。

　　班子成员实行无假期工作制。常年坚持每周六召开党委扩大会，及时解决本周问题，研究下周问题，做到临床工作不出周，关键事情不过夜，具体问题当场办。严格落实民主集中制，凡重大决策、干部任免、建设项目、仪器设备及大额资金使用都必须经党委扩大会研究决定，推行阳光招标和采购，保证整个购置过程的公开、公正、透明，多年来无违法违纪现象发生。外科大楼在立项、招标、建设过程中，顺利通过中纪委、中央财政部、卫生部、发改委、国家审计署等国家级专项检查10余次，得到审计专家的高度认可。实行院领导分工负责包支部、包科室制度，全院所有支部科室均由院领导承包，每周至少保证两天时间深入病区听取、调研、指导工作，被县委誉为最具团队精神、亲和力的战斗集体，先后两次被市委命名为先进基层党组织，荣获市十五立功先进集体、市级五一劳动奖章先进集体称号，连续多年被县委评为好班子。强化职工素质，坚持每年开展一项优质服务主题教育活动，自觉塑造了职业道德高尚的医护人员形象、爱岗敬业的行政后勤人员形象、廉洁自律的领导干部形象。同时利用重大节日为契机开展演讲比赛、知识竞赛、球类棋类比赛、节日联欢等文体活动，提高了职工队伍的综合素质，增强了职工凝聚力。

　　二、抓服务，推动医院服务全面上水平。

　　积极落实“三好一满意”及环境年建设活动要求，采取多项服务措施，进一步细化服务流程，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。开展多种形式的便民服务。实行无假日医院，延时门诊工作制、预约诊疗服务，高峰期增设收费、取药窗口，缩短病人等候时间；开通“全国预约挂号网”、“预约挂号热线”实行挂号、划价、收费“一站式”服务及院内“一号通”；在全院各病区开展“优质护理示范工程”活动，为患者提供连续、全程的护理服务，被定为“天津市优质护理服务示范医院”。优化服务环境。投资百万元对老住院病房、污水处理厂进行改造及绿化建设，调整门诊布局，简化流程，在各楼层显要处悬挂布局平面示意图，各路口、楼道处标有路标、指示牌，做到标识醒目、环境整洁。先后被评为市容环境“十优”创建优秀单位，“市级卫生红旗单位”、“绿色医疗环境百姓放心医院”。在全县服务行业评比中，连续七年在全县服务行业评比中取得第一名。在市卫生局委托《津报100》患者满意度问卷调查中患者满意度获全市较好成绩。

　　三、抓行风，锻造医院良好形象

　　积极落实院务公开。通过电子触摸屏、电子大屏幕等途径公示医疗服务价格，使患者明明白白看病。加大对红包、回扣治理力度，对于举报收受红包、回扣的，一经查实，处于十倍罚款，并作待岗处理。从源头上加强对权力的制约和监督。与所有供应商签定了《反商业贿赂协议书》和发放问卷调查信。凡有不良行为一律取消其供货资格。接受群众监督，建立健全《医德医风考核制度》，签订《医患双方承诺协议书》，聘请院内外监督员20名，定期召开工休座谈会，实行患者问卷调查，对于反馈意见及时整改，患者满意度达99.98%。规范用药，坚决杜绝大处方、不合理用药。所有药品一律实行网上招标，每季度召开一次用药分析会及处方点评，实行药品应用数量超标警告制及重点键控制，对于连续出现排名前5位的辅助性药品，取消医生处方权、解除药品供应合同和医药公司供药资格，连续三次上黑名单的医务人员给予经济处罚、降级使用直至停职下岗，进一步规范了医务人员的医疗行为，将全院药品收入占总收入比例控制在40%以内。2011年全市抗菌药物应用联查中获得全市第三名，抗菌药物管理经验在全市进行交流，《健康报》给予了报道。

　　四、抓质量，增强医院竞争核力

　　严格院科两级，完善PDCA管理模式循环链，严格把握各管理层面循环链的落实和衔接，使医院管理科学化、规范化。完善修订工作制度670项，岗位职责282项，应急预案220项，服务规范114条，文明用语126条，统一装订成册下发全院，使全院职工有章可循、有法可依。充分发挥质量管理委员会作用，严格基础质量和环节质量控制，狠抓核心制度落实，全面实施质量管理责任制考核，及时把握质量动态，将全院质量、安全、感染工作的亮点及存在的问题及时在《质控简讯》、《感染简报》进行公示，极大地提高了质量管理的规范性和科学性。连续多年病历质量在全市联查中名列前茅。创新管理机制，实行“零投诉”管理。将职工医德医风、技术水平、服务质量、病人满意度等医疗管理的每一个环节纳入零投诉范围，以高额度奖励的形式，强化职工质量、安全、服务意识，增强了日常工作的规律性、严谨性，各项工作取得良好效果，至今未发生一起医疗责任差错事故。

　　五、抓技术，促进医院可持续发展

　　实行院科两级培训制度，强化三基、三严，急救知识、临床技能训练，做到定期培训、定期演练、定期考核。鼓励医护人员深造，对读研、读博人员实行带薪制学习。每年出资近百万元选派40余名医务人员去国内、国外知名医院进修学习；聘请国内知名教授来院讲课、会诊、指导工作。使医务人员不断掌握国内最新医疗动态，使我院高、新技术得到了长足发展。心血管医学部开展PTCA支架植入、二尖瓣球囊扩张，急诊PCI等介入技术6000余例，无一例并发症，是获得卫生部首批唯一心脏介入技术准入的区县医院；内四科成为天津市基层医疗机构腹膜透析试点工作的唯一医疗单位；成功开展的心脏瓣膜置换术、冠脉搭桥术、脑血管介入、关节置换等全身各脏器的高难手术已位居全市领先水平。目前获得国家专利科研项目8项，市级科研成果15项。

　　在县委、县政府，县卫生局的正确领导下，全院干部职工团结一心，奋发向上，各项工作不断取得新突破，同时也得到了社会各界的认可和好评。在今后的工作中将本着“保优创新”的原则，加快发展步伐，为全县卫生事业发展做出更大的贡献。