天津市急救中心成立于1994年1月，为天津市卫生局直属单位，是天津市唯一的院前医疗急救单位和急救绿色生命通道主干线，设有完整的通讯网络系统覆盖于全市，其服务功能集院前医疗急救与快速转运为一体，向社会承诺的服务宗旨是“以病人为中心，文明、优质、快捷、满意”。2005年9月中心增名为天津市紧急医疗救援中心。

　　中心现有职工446人，救护车辆103部,救护车上安装有GPS卫星定位系统及无线电台，实现了120指挥中心、急救分站、站点、救护车四方通话。救护车上装备有除颤、起搏、监护等先进的医疗急救设备，为急救医护人员抢救病人生命提供了良好的硬件保障。 中心坚持科学发展观，走以改革求发展、以创新谋进步的道路，提出了“院前百姓利益至高无上”的急救工作指导思想，医疗急救工作的出发点和落脚点以“两个百姓利益”为标准，努力加强全面质量管理工作，中心把“以病人为中心，文明、优质、快捷、满意”确定为服务宗旨，实行跨越式发展战略。中心围绕服务院前百姓制定实施“一个中心，两个切入点，三个转变”、“两抓、三高、三满意”等工作目标和措施，推动建立“星级服务等级评审管理办法”和全员星级服务标准及考核办法，紧紧抓住关系影响院前百姓最现实的利益问题，提出并制定急救中心为民服务的一系列举措。中心根据院前急救工作的实际情况在全国率先推动急救网络建设，努力缩小急救服务半径，缩短反应时间，为广大院前患者争取抢救时间，提高救治成功率。仅2011年院前急救工作量达到了130418人次，

　　共接重大灾害事故百余件，全部做到第一时间上报，及时有效地做好了此项任务无一纰漏。中心院前急救服务群众满意率不断上升，为百姓创造了和谐的院前就医环境。

　　急救中心大力开展“共筑诚信、共创星级服务”活动，制定并推行“星级服务标准”，提高医疗服务质量，努力为院前百姓营造和谐就医环境。中心向社会公开服务承诺，在媒体公布投诉热线，接受市民群众监督举报，坚决查处院前违规违纪问题。中心变被动受理为主动出击，对病人实施电话回访制度，2011年，中心对病人电话回访800余人次，据病人和患者家属信息反馈，对中心服务总满意率达到96.5%，院前百姓对急救中心院前医疗服务的满意度不断上升。

　　中心分别针对院前医疗急救、重大灾害、重大事件、突发公共卫生事件等情况制定了医疗应急救援预案，不断完善紧急医疗救援指挥系统，努力提高突发公共卫生事件应急处理管理水平。中心经常性组织人员车辆进行应对各类情况的应急救援演练活动，并多次参加由市政府应急办、市反恐办、天津市卫生局、市公安局、解放军武警部队等部门联合举办的应急演习活动，通过演习检验了120应急救援实战能力，锻炼了队伍，为中心做好医疗应急救援工作积累了宝贵经验。在抗击“非典”、汶川地震、奥远协办城市医疗保障、防控甲型H1N1流感、青海玉树地震中发挥了重要作用，天津市急救中心经受了考验，出色地完成了上级领导赋予的医疗应急救援任务。

　　中心发挥工会组织和职代会作用，民主管理和民主监督，协调利益、化解矛盾、反映诉求，为职工参政议政创造良好的条件，增强了“120”的凝聚力和向心力，对中心各项工作的发展起到了很大的促进作用。中心努力关心职工生活，始终把困难职工的冷暖挂在心上，组织建立困难职工档案，掌握职工工作生活情况，并根据困难程度给予适度补助。每逢中心职工生病住院，中心领导都到医院看望慰问；每逢过年过节，中心领导都把慰问品和慰问金送到每一位家庭困难的职工手中，给他们送上党的温暖和中心领导的关怀。多年来，中心以人为本的管理理念得到了全体职工的普遍认同，形成了“仁爱和谐、扶危济困、团结奋进”的良好医院文化氛围，中心职工的向心力和凝聚力大大增强。

　　中心在市民在大力开展急救常识和技能宣传培训普及活动，努力提高市民急救意识。2002年中心在全国率先启动“第一目击者工程”，中央和天津新闻媒体对活动给予了大量报道，中心组织工作人员多次深入社区、老年公寓、学校、部队、企事业单位开展急救科普服务活动，热情为市民服务，深受百姓欢迎，使市民群众认识了“120”，掌握了初级急救常识和技能，更加信任“120”，树立了“天津120”的良好形象。

　　经过多年中心领导及全体职工的不懈努力，天津急救中心的医疗服务质量和服务水平不断提高，院前急救工作量连年快速增长，中心固定资产大幅增值，经济实力不断增强，整体实力越居全国同行前列。天津急救中心的“院前急救三级网络模式”、“质量控制管理体系”、“全程信息化管理系统”各项管理工作水平处于全国同行业领先地位，成功经验被国家卫生部医政司在全国“120”院前急救行业内推广。天津急救中心的院前急救工作得到了天津市委、市政府和市卫生局领导的肯定和社会各界的普遍认可,中心取得了令人瞩目的成绩。先后被国家人事部、卫生部、中医药管理局联合授予“卫生系统先进集体”、被全国总工会授予“工人先锋号”被天津市总工会授予“十五立功先进集体”，被天津市委、市政府评为抗击非典“先进党组织”、“先进集体”，被市文明办授予职工精神文明和职业道德建设“双十佳”单位等荣誉。