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天津市眼科医院现为三级甲等专科医院、南开大学眼科医院、天津医科大学眼科临床学院。附设天津市眼科学与视觉科学重点实验室、天津市眼库、天津市眼科研究所、天津市防盲办公室。医院现有建筑面积4万余平米,开放床位245张。现有职工410人,其中高级职称70余人。眼科专家群在国内知名度高,同行公认;中年专家人才济济,具有博士、硕士学位的中青年骨干占75%。各专业学科在国内同行具有领先优势,是国内眼科专业分科最齐全的专科医院之一。医院坚持以病人为中心,突出专科特色,不断做强、做精,医疗、教学、科研、防盲各项事业协调快速发展。医院物质文明、精神文明、政治文明建设成绩显著,综合效益不断攀升,逐渐发展成为引领眼科事业科学发展的排头兵。
一、坚持科学发展,各项事业齐头并进
眼科医院党委深入贯彻落实科学发展观,以改革创新精神加强领导班子建设,坚持做到为事公、为人正、为政廉,班子成员在互学、互敬、互谅、互补的工作氛围中,和谐共事,精心谋事,勤奋干事,始终把大多数是否赞成、是否受益、是否有利于医院可持续发展作为决策的出发点和落脚点,不断提高执政能力,努力形成最大合力,引领医院始终保持良好发展态势。
几年来,各项医疗指标不断攀升,在全国同行中位居前列。2011年,挂号人次52.6万,同比增长15%;诊疗人次116.7万,同比增长17%;完成各类手术3万例,同比增长7%;平均住院天从2000年的6天降到3.3天,病床使用率始终保持在90%以上。
医院科研成就硕果累累。2005到2011年,国家自然科学基金立项9项、天津市科技支撑重点项目立项2项、天津市自然科学基金面上项目立项4项。获得市级科研成果19项;获得中华医学会科技三等奖1项、天津市科技进步一等奖1项、天津市级二等奖4项、天津市三等奖4项;引进新技术填补天津市空白22项;发表文章400余篇,其中SCI收录25篇,国内核心期刊发表245篇。
二、医院管理民主、公开,干群关系融洽和谐
多年来,医院把院务公开作为促进医院改革、发展、稳定的途径之一,全心全意依靠广大干部职工办好医院。始终坚持职代会议事制度,每年召开两次职代会,将改革发展的难点问题、经营管理的敏感问题、涉及职工利益的焦点问题以及领导干部廉洁自律的重点问题向职工代表公开并征求意见建议,真正做到医院重大决策的出台和涉及职工切身利益的重大事项,必须提交职工代表审议。充分运用公示栏、显示屏、网站、会议、手机报等载体作为院务公开的有效形式,推进院务公开不断深入。院领导以身作则,自觉做到“勤、正、廉”,每年领导班子都要召开班子中期民主生活会和年终述职报告会,并由职工代表从德能勤绩廉五个方面对班子成员进行民主测评,并将测评结果在全院公开,强化对权力的监督和约束。几年来,医院领导班子测评优秀良好率始终保持在90%以上。
三、以病人为中心,持续改进医疗服务质量
多年来,眼科医院始终坚持以病人为中心,以患者需求为第一信号,以提高医疗质量为主题,严格执行各项规章制度,狠抓医疗质量管理,持续优化服务流程,促进了医院医疗服务质量持续改进提高。
1.严格执行各项医疗核心制度。重点开展抗菌药物临床应用专项整治活动,加强临床抗菌药物合理应用,保障医疗安全,目前,我院Ⅰ类切口手术预防用药比例为17.1%,抗菌药物使用各项指标均已经达到卫生部要求。大力开展处方点评工作,加强临床用药监测,规范临床合理用药,提高临床医师用药的自律性和合规性。积极推行临床路径管理,进一步规范临床诊疗行为,目前,我院临床路径管理已经增至17个病种。坚持院长查房、科主任查房制度,严格各级医师的权限与责任,严格执行科内会诊、科与科之间会诊,严格掌握手术适应症。加强护理内涵建设,开展优质护理服务示范工程,坚持护理质量三级控制,完善责任制护理,保障护理质量的持续提高。
2.以开展“环境年”建设等重点工作为契机,全面提升服务能力和水平。
一是做实无假日门诊。不断完善包括节假日门诊出诊制度、专家错峰出诊制度以及预约服务制度,增加检查时间,使患者能随时接受各项检查;鼓励临床科室开展周末、节假日手术,满足患者多样化需求。目前,医院节假日日均门诊人次达两千余人。
二是优化门诊服务流程。门诊挂号实现医指通、电话、网络预约等6种预约服务模式;开通就医短信提示服务平台;门诊诊疗实行电子病历;应用pacs图像传输系统,提高工作效率,节约患者时间;开通“医达通”自助服务系统,缓解挂号、交费排队等问题。
三是加强医院环境综合治理。通过创建“无烟医院”,定期对楼宇进行整体维护,加强卫生巡查监督,丰富摆放绿植种类,改扩建停车位等举措,为患者提供温馨、整洁、舒适、便利的就医环境。
四、热心公益,扶残助困,播撒光明,构建和谐
多年来,眼科社区服务直通车常年深入革命老区、社区、学校、企事业、农村、福利院、养老院、建筑工地、儿童村等地送医送药,免费开展眼科检查及白内障复明手术,服务半径辐射华北地区。
截至目前,眼科社区服务直通车行程4万余公里,累计服务时间超过3万余小时。免费清洗、修理眼镜1万3千余副,为患者免费义诊检查服务6万5千余人次,为其中近两千名白内障患者免费实施了复明手术,累计投入300余万元。人民网、中央人民广播电台、天津电视台、天津日报、每日新报等多家媒体多次给予宣传报道,在中宣部和天津市委组织部推动下拍摄的,反映天津市眼科医院公益行动的纪实片《光明大巴》被作为最佳党日教材宣传推广,并获得天津市最佳党日活动二等奖。
2012年,由农工民主党天津市委员会、天津市总工会与市眼科医院共同发起的“天津市劳动模范白内障复明工程”在我院启动,我院将陆续为患有白内障的天津市劳动模范免费实施复明手术。
2012年,医院作为卫生部白内障“健康快车”京外唯一一家上车服务单位,派出了两名医生、两名护士,奔赴广西玉林开展白内障救治和为当地医师进行培训工作,截至目前,我院医护人员在“健康快车”上已为广西玉林地区符合条件的白内障患者实施复明手术200多例,受到白内障眼病患者的欢迎。
五、以人为本,打造和谐医院文化
作为全国首批明明白白看病、百姓放心医院,在医院文化建设过程中,医院党委一班人围绕社会主义核心价值体系,从培育医院精神,增强医院凝聚力,形成特色化的文化理念着手,确立了“团结、进取、仁爱、光明”的医院院训、及“一切以病人为中心”的服务理念等富有眼科医院特色的文化氛围。全心全意为患者服务、精益求精、救死扶伤、德高医粹的人文精神,是全院职工共同的价值观和精神追求,良好的医德医风得到了社会的广泛称颂。
为丰富干部职工的业余文化生活,提高职工生活品位。医院每年以“三八妇女节”、“国庆节”、“春节”等重大时间节点为契机,开展“职工趣味运动会”、“演讲比赛”、“图片摄影展”、“迎新春联欢会”等丰富多彩的文化娱乐活动,激发干部职工爱国、爱院意识,加强医院文化内涵建设。
医院党委大力倡导“淡泊名利、团结互助、无私奉献”的人生观,在四川汶川、青海玉树、甘肃舟曲等特大自然灾害发生后,我院医务人员积极报名参加抗震救灾医疗队,并累计为灾区捐款捐物二十余万元,充分展示了一方有难八方支援,众志成城的大爱精神;在抗击甲型H1N1流感战役中,我院选派两名精干护理人员参加了市卫生局防控H1N1医疗队,他们以高度的政治责任感和使命感圆满完成了救护任务。在援疆、援藏、援甘、援非工作中,我院职工都以出色的工作业绩赢得了当地百姓和政府的好评。
多年来,在市卫生局党委的正确领导下,眼科医院党委坚持以科学发展观为指导,坚持以病人为中心,把人民满意作为最高标准,不断提高医疗服务质量和水平,在实现医院“科学发展、和谐发展、率先发展”上取得了一些成绩,为我国的防盲事业做出了贡献,得到了各级领导的关心和肯定。医院先后被授予全国精神文明建设工作先进单位、全国文明单位、全国医药卫生系统先进集体、全国百姓放心示范医院、全国卫生文化建设先进单位、中国百个优秀志愿服务集体、天津市文明单位、天津市五一劳动奖状、天津市卫生行业第一届人民满意的好医院、天津市卫生行业环境年建设工作二等奖、天津市先进基层党组织等荣誉称号。