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潘艳同志,主管护师,中共党员,传染病医院传染科护士长。她从事传染科临床护理工作二十余年,历经“非典”,“甲流”的考验,无怨无悔,干一行爱一行,视患者利益高于一切,她以高尚的医德,优质的服务和勇于吃苦、忘我工作的精神,赢得了科内外医护人员的尊敬,患者的信赖。在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹,得到了广大患者和干部职工的一致好评。几年来,先后荣获院级优秀护士、卫生系统党员示范岗和优秀党员、塘沽区“三八”红旗手、“十佳女护士”等多项荣誉称号。
作为传染科护士长的她,为了提高整体护理水平和质量,她带领全体护士不断开拓创新,加强新理论、新技术的学习,不断拓宽护理服务范围,加强业务学习和技术练兵。2006年她和科内一名护士去北京佑安医院学习人工肝血浆置换技术,回来后反复钻研切磋,不断探索,终于能够熟练掌握了这门技术,填补了区内空白。几年来,这一技术进行50多例,成功救治了多名重肝患者,取得了较好的经济效益和社会效益,这其中潘艳同志不知付出了多少艰辛努力。2008年传染科又开展了B超引导下肝穿活检术,作为护士长,她积极配合这一新技术的开展,为病人做好术前的心理安慰及解释工作,耐心做好病人术中配合训练,术中与医生密切配合,术后密切观察病人并精心护理,在全体护士与医生的配合下,使这一技术得以顺利开展。
潘艳同志时刻牢记党的宗旨,全心全意为广大患者服务。不断创新服务理念,本着“一切以病人为中心”的服务理念,努力满足广大患者的医疗服务需求。去年4-6月份,科内收治手足口病人很多,当时护士人员较少,工作量很大。她克服自己年龄大,身体不好等困难,身先士卒,率先垂范,带领全科人员克服困难,加班加点,放弃休息日,与同志们团结协作,顺利完成了护理工作任务。不管是在日常的护理工作中,还是在抢救危重病人时,她总是一马当先,哪里需要就冲到哪里。去年一天的夜里,她听值班护士在电话中说:“40床韩某某突然消化道大出血需要抢救”。放下电话,她立即打车赶到医院,与值班护士一起为病人采血、输液、输血、心电监护,协助医生为病人下三腔管,经过三个多小时的全力抢救,使病人终于转危为安。去年3月份,我院电脑升级工作启动,当时科内收治48名患者,需要当天将48名患者办理出院,再一一输入新的程序。在任务急、工作量大的情况下,她带领护士们加班,当把48名病人的医嘱全部正确无误输入新的电脑中时,已是凌晨两点半。第二天她不顾身体疲劳,仍然坚持工作。
她真心善待每一位患者,把患者当作自己的亲人。当病人生活有困难、有需求或需要帮助时,她就主动伸出援助之手。记得一位患者因长年患肝病,多次住院治疗,病人家庭生活困难。当听说病人想吃“黄桃罐头”时,她下班立即到超市买了罐头,转天早上就送到患者的床前,当时病人很感动,激动得不知说什么好,连忙说要给她罐头钱,被她拒绝了。科里曾收治了一位靠街道救助的乙肝肝硬化晚期并患有梅毒患者,由于没有生活来源,患者的家属要求离开,她就耐心的开导家属,并主动去食堂为患者的家属买盒饭,在病人死后,她又主动为其更换寿衣,帮助病人家属料理后事。在她的带领下,科里护士也经常为生活困难的患者带食品,提供一些无偿服务,去年7月份有一位麻疹患者是滨海学院的学生,被收治传染科住院治疗,当得知他家庭经济困难时,医生护士们主动给他送钱、送物,买一些营养品,每班护士都很关心这位病人,帮他打水、打饭,该患者出院时一直说:“谢谢,你们医生、护士太好了,我不会忘记这段经历的”。
作为护士长,工作中十分注重抓好管理工作。认真落实核心制度,每天认真检查护士的无菌技术操作、基础护理质量、消毒隔离工作质量等情况,发现苗头性问题及时进行差错隐患分析讨论,大大减少和避免了护理差错的发生。同时,耐心做好年轻护士的思想工作,一些年轻护士有的认为传染科名声不好,一度不安心工作,想调离传染病医院。作为护士长,她及时耐心的做思想工作,在她的劝导、安抚下,使大家解开了心结,稳定了情绪。潘艳同志以全局观念,关注科室的荣辱、兴衰、团结和发展,她十分关心科内同志,当护士、医生的生活及工作有困难时或生病住院时,她都主动关心体贴她们,有时带领同志们去看望生病或有困难的同志,使大家感受到集体的温暖,更好的投入工作。作为一名护士长,她具有宏观管理和细节管理的眼光,能充分了解病患家属的思想状态,及时作好沟通工作,对工作上容易产生风险隐患的环节具有预见性,积极防范可能发生的差错事故及隐患,做好科内同志的作息时间安排,以保证医护人员的身心健康及临床工作的顺利完成。
潘艳同志在临床护理岗位上辛勤耕耘了27年,在她人生的天平上,倾斜患者的分量很足很重,留给亲人的却很少很少,面对这一切她无怨无悔,因为她知道工作的责任比亲情更重。她把最美好的时光、最圣洁的感情、最崇高博大的爱奉献给了患者,奉献给了医学,她用行动诠释了南丁格尔誓言。