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石英,女,52岁,护理专业大专毕业,现任天津市儿童医院护理部副主任,副主任护师,天津护理学会感染学组委员。
光阴似箭,从护校毕业的她被分配天津市儿童医院,不知不觉已在护理岗位上工作了30多年,从一名普通的护士到护士长、护理部副主任,一步一个台阶,积累了丰富的临床护理和护理管理工作经验,经过多个工作岗位的实践锻炼,使她具备了爱岗敬业的精神、追求卓越的意识、良好的组织协调能力。凭着对护理事业的热爱和执着,她以护理副部主任的身份,带领着医院护理工作者不断地向着护理事业发展规划的方向一步步走来。
石英同志从事临床护理工作及护理管理工作30年来,始终牢记党的宗旨,模范践行“三个代表”重要思想,视患者利益高于一切,无论是作为一名普通护士还是护士长、护理部副主任,她都是兢兢业业,忠于职守,认真履行一名白衣天使的职责,把精力和爱倾注在被她护理过的病人身上,倾注在她热爱的护理事业上,默默耕耘着奉献,无怨无悔。
石英同志从事护理管理工作已19年,期间担任护理部副主任13年。在工作中,她认真负责,爱岗敬业、乐于奉献,起到榜样带动作用。工作经历全面,工作细致扎实,主动性强,善于在工作中发现问题、解决问题,具有丰富的临床护理管理经验。在她担任门急诊护理支部书记期间,她带领支部党员发挥战斗堡垒作用,在政治理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面都发挥着共产党员的先锋模范作用,2006年该支部获卫生局优秀党支部称号。石英同志工作上任劳任怨,一丝不苟,处处以身作则,率先垂范,严以律己,她以饱满的热情、扎实的作风、优异的成绩,赢得了全院广大干部职工的普遍好评,2008年获院优秀共产党员称号。石英同志任职期间天津市儿童医院护理部荣获2009年天津市“三八红旗集体”光荣称号。她把每个职工的大事小情记在心上,经常与职工如朋友般的交心谈心,了解职工心中所想,心中所需,并尽量解决职工生活和工作中的实际问题,把职工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下。每年在门急诊及住院病人高峰期,她亲自指导护士长合理调配人力资源,弹性排班,加强科室之间的互补,使繁重的护理工作得以完成。她总是以身作则,带领全院护士不断总结经验,以病人为中心,以安全为重点,以质量为追求,努力完成医院领导交给的各项护理任务。为了不断提高护理质量,她坚持每天下到各临床护理单元督导护理工作。她善于发现各类矛盾,做到现场积极协调,及时解决,减少矛盾的扩大化及投诉率。长期以来她在各科室间建立了和谐的沟通与合作关系,替临床护士分忧,为解决临床实际问题起到桥梁作用。
石英同志在业务技术上刻苦钻研,精益求精,具有扎实的临床护理知识和过硬的技能,她努力提高自身素质和管理能力,并花大力气在内涵、软件建设上。1999年担任护理部副主任以来,她认真学习,虚心求教,积极吸收先进的护理工作知识和技术,敢于创新,不断探索护理管理工作的新方法、新思路。她那孜孜不倦的求学态度,感染着整个护理团队,营造出良好的学习氛围。除了自身学习提高外,她还注重培养护理人员发现问题和解决问题的能力,坚持一切为患儿的管理方向,为适应病人特殊需求,提高满意度,调整班次,合理利用人力资源,进行梯队层级管理。
身为护理部副主任,她深知学习和领会上级文件精神的重要性,为了贯彻《护士条例》和落实护理工作的相关规范,她认真反复学习了各相关规范,通过分析政策、资源、环境,从思维、制度、实践层面上做好前瞻性护理管理。为了规范全院护理管理工作,她不断修订和完善本院护理管理制度、工作流程,保证制度或流程的规范性、安全性、实用性。
她注重护士长培训,提高护理管理水平。倡导和培养护士长具备超前、协调、勤奋的意识。让高素质的护士长带出高素质的护理群体。并通过多渠道、多形式培养专科护士,采取上课、操作示范、考核、以老带新等方法大大提高了护理团队的整体救护水平,为抢救病人赢得了时机。她亲自主持护理部个案查房和管理查房,对护理工作中的难点进行分析,提出解决方案并实施评价,并把改进方案应用于临床。
在“优质护理服务”工作开展初期,她选择两个工作强度和难度完全不同的科室作为试点病房,是为了从多方面预测“优质护理服务”工作在本单位推行所面临的问题并寻求解决办法,更好地为全面推行作准备。在试点病房开展“优质护理服务”工作过程中,她全程跟进,多方调研,及时协调。由于前期引导工作到位,实施过程及时跟进,使试点病房的工作进行得有条不紊,并取得了预期的效果。为了保证“优质护理服务”工作的质量和成效,她强调不要操之过急,一定要成熟一个开展一个,2011年在有了成功经验的基础上,顺利地在全院分四批启动15个示范病房,优质护理服务病房覆盖率在全市率先达100%。在接受卫生部“医疗质量万里行”和卫生局护理质控中心的检查时,得到检查专家高度评价。因优质护理服务工作开展取得良好的效果,2012年5月市卫生局授予儿童医院医院“优质护理服务医院”称号。
作为学科带头人,她刻苦钻研业务,学习新技术,以拓宽知识面,积极推行全面质量管理活动和参与科研工作,她先后撰写论文20余篇发表于核心、专业期刊及参加全国学术会议交流。引进新技术1项:“腋静脉留置套管针在早产儿输液中应用” 。技术革新1项:“小儿输液约束装置的改进与应用”作为优秀作品参加护理学会第二届护理新技术展示会。由她参编专业书刊5本;在护理部及所属专业科室已组织并实施了全面质量管理课题7个;其中作为组长进行策划、组织、总结,共获得天津市优秀课题奖5个、局级优秀课题奖2个。
记不起,青春的日子曾几时慢慢地滑过,在岁月的不经意间,不知不觉已走过了从事护理事业三十年的风雨历程。一名在护理岗位上默默奉献了三十个春秋的护士,她没有惊人的壮举,也没有文学家笔下的传奇色彩,但是她把所有的爱都献给了患者,献给了她孜孜以求的护理事业。精心呵护病人如同自己的亲人,在平凡的护理岗位上做出不平凡的成绩,这就是石英同志无悔的选择和追求。