徐丽娜，女，1972年10月出生，中共党员，于1992年7月分配至天津胸科医院从事护理工作至今，现担任心外科ICU护士长。她在从事护理工作的20年中，工作中她兢兢业业、爱岗敬业、乐于奉献、从不计较个人的得失，始终牢记党的宗旨，模范践行“三个代表”重要思想，视患者利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖，领导的认可。

　　一、转变观念调整内涵增强服务意识

　　从事护理工作二十年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质服务”的理念，转变“病人围着医护转”的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个良好的窗口示范作用。特别是在开展优质护理示范工程以来，严把护理质量关，深化护理内涵，使全科每位护士适应新的护理模式，细心做好各项护理工作，耐心做好每一项基础护理，尽最大努力满足患者的各项合理要求，使护理工作得到患者认可，进一步融洽护患关系。

　　二、加强学习提高水平提升服务质量

　　她深知要想做一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要的是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。现代护理事业，不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求，她不满足于专科学历，尽管工作繁忙，挤时间自学本科课程，吸取新知识，钻研新业务。她在完善自我的同时，多年来始终坚持组织科内晨会业务学习、小讲课、护理查房等，通过各种形式，使全科同志扎实理论基础，为更好地服务患者，提高护理水平做出了努力。

　　三、亲力亲为创新理念发挥示范作用

　　她深知作为一名护士长必须具备示范带动的能力，要有团队指挥能力，不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情，不能只指挥不动手，也不能只做琐碎的工作而忽视了护理管理。她处处严格要求自己，熟练掌握专科护理技能，能及时有效地解决各种护理问题。她不但自己技术过硬，还经常激励护士团队，以积极向上的精神共同完成护理工作目标。她深知自己的言行和工作作风将会直接影响到护理团队的方向，也会直接影响着医院的社会形象和经济效益。因此在数年工作中她总是以身作则，恪尽职守，模范遵守医院和科室的各项规章制度和操作规程，带领全科护士不断总结经验，努力完成医院领导交给的各项护理任务，不断提高自身素质和全科护士的整体素质。注重加强年轻护士的带教工作，耐心、细心地指导她们熟练掌握专科技能，同时注重岗位责任心和敬业精神的培养，用自己的一言一行感染和激励她们；工作中从不计较个人得失，经常加班加点，随叫随到，积极组织参与科内各种危重病人急救工作；尽心做好科室护士们的大姐角色，敬重高年资护士，尊重年轻护士，公平公正的对待每一位护士和护生，主动帮助她们解决工作和生活中的困难，支持鼓励护士继续教育和业务学习，人性化合理化安排护士人力资源，实行弹性排班；安排好科室的各项工作，大公无私，平易近人，善于倾听正反两方面的意见，能摆正自己的位置，明确自已的工作任务和领导的要求，积极配合科主任工作，确保各类物资的供应，做好医护们的各种后勤工作，努力营造科室的良好氛围，尽力使得他们放心舒心的工作。现在的心外监护团队在她的带领下，精诚团结，各项工作井然有序，曾获得了市级青年文明号、市级青年文明服务岗、巾帼文明岗等荣誉称号。

　　斗转星移，寒来暑往，在从事护理工作的二十个春秋里，不论是做为一名普通的护士还是护士长，她都能克服困难无条件服从护理部的工作安排，毫无怨言。护理这份职业是平凡、琐碎与辛劳的。她与千万个护理姐妹一样，工作中兢兢业业，脚踏实地，以身作则，严于律已，在平凡中收获成长、在辛劳中收获欣慰、在琐碎中收获人生的价值。从事护理工作二十个春秋，细细搜寻她走过的痕迹，她深知自己只做了一名护士的本份工作，也无多少闪光之处，但领导同事病人却给了她许多的荣誉和鼓励，今天又给了她市优秀护士的称号，也让她感受到了更多的责任与沉重。

　　她感谢领导同事们的信任与认可，是你们将她从那个懵懂护生成长为一名具有丰富临床和管理经验的骨干护士和护士长；感谢病人，是你们让她体现到了人生的价值和生命的珍贵；感谢老师和朋友，是你们给予了她无私的关爱和鼓励，使她一次次渡过了人生的坎坷，微笑着面对生活。成绩属于过去，未来的路任重道远，她说唯有怀着一颗感恩的心，不断进取，不断努力，更加热情地对待工作，更加用心地照顾好病人。