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史玉萍同志,女,汉族,1963年2月出生。1982年进入天津市血液中心工作,1988年7月毕业于天津市护士学校,现任体采科采血车车长。该同志在平凡的工作岗位上努力学习,勤奋工作,认真践行党的宗旨,不断掌握各项采血技术操作规程,成为科室的骨干力量,为确保临床供血和采供血工作上水平,做出突出成绩,得到领导和广大职工群众的好评。
一、爱岗敬业 无私奉献
作为一名护理工作者,史玉萍十分热爱无偿献血事业,在采血岗位上始终埋头苦干,无怨无悔,默默无闻地奉献,用“爱心,诚信”热情服务于每位献血者。
史玉萍善于在工作中总结服务经验,力求做到眼尖,手勤,话多,真心实意地服务于献血者,把他们当作自己的亲人。她认真观察每位献血者,及时发现他们在献血过程中出现的不良反应,避免献血者因献血发生意外。有一次一位40多岁的男性献血者刚献完血后猛的起身时出现在头晕现象,史玉萍见这名献血者似乎站立不稳,立刻跑过去搀扶他,不想男子太重了,将史玉萍重重地砸在身下,史玉萍的胳膊和腿都摔破了,但她却没有怨言,因为这位献血者没有受到伤害。
史玉萍和每位献血者真心做朋友,使他们能够愉快参加献血,对于出现不适的献血者做好电话回访,追踪交流以消除他们的紧张恐惧心理。
有一次,她细心地发现一位女孩献血后在默默地掉眼泪,连忙问她怎么回事,女孩说,刚刚在天津站钱包被偷了,史玉萍从口袋中掏出100元钱,扶着女孩的肩膀亲切地安慰说,以后出门一定要小心,这100元钱你拿着,回家的路上用得到!
正是这种微小但细微平凡的工作,更多保留住了献血者,使他们都非常愿意再次参加献血,为社会贡献一份爱心。同时,她还认真积累献血者的联系电话,做好他们的同伴招募工作,以发挥事半功倍的效果。
由于采血任务重,史玉萍全身心地扑在了采血事业上,节假日从来都是在街头度过,更是没有陪伴家人、照顾家人的机会。
2012年4月3日,同在血液中心发血科工作的丈夫刘玉和上班前突然腰部疼痛动弹不得,他深知妻子正在街头采血,于是,他打电话给自己的姐姐和女儿,并叫了120送他去医院。直到史玉萍下班,她才知道,丈夫因腰间盘滑脱住院了。由于疼痛难忍,刘玉和需要日夜陪护,既便是这样,在丈夫住院的两个月期间,史玉萍没有请过一次假,她白天在采血车上工作,晚上直接到医院陪护丈夫,困得历害了就趴在病床上眯一会,白天则是亲戚们轮流照顾丈夫,多年来,家人也早已习惯了史玉萍只顾工作不顾家。她说,一辆采血车就五个人,每个人都有自己的岗位,一个人请假其他人就忙不过来了。
她就是这样,一心想着献血者,想着自己的同事们,同车的小护士们都亲切地叫史玉萍“娘”,她们说,她是她们白天的妈妈,总是小心地呵护着关心着她们:“趁现在不忙,赶紧喝点水;”“今天天凉,在车下招募多加件衣服;”“午饭热好了,你们吃吧,我盯着……”作为车长和全科年龄最大的采血护士,她总是事事挑大梁,把重任扛在自己肩上。
二、转变模式 开拓思路
从事采供血工作30年来,从最初的有偿献血到计划献血再到如今的无偿献血,她经历了从旧模式到新模式的巨大转变,以及专业技术的革新换代,需要不断努力学习、创新,才能跟上时代的要求。
由于工作模式的转变,采供血工作由被动服务变为主动服务,1998年她主动承担了繁华采血点采血车车长的重任。那时尽管滨江道上来来往往的人群很多,但人们对献血并没有太多认识,能够主动自愿登上采血车的人群很少,甚至在招幕时很多人说“怪话”讽刺她们。
但史玉萍不抱怨不放弃,她调动每一名职工积极向每位过路人发放献血宣传册,讲解献血常识,风里来雨里去,凭着一股韧劲,从一点一滴做起,将街头无偿献血工作推广开来,通过全车组工作人员的不懈努力,无偿献血的良好局面渐渐地打开了。其它车组也都纷纷借鉴了她们的招募方法,这样以点带面,带动全科,提高了招募工作水平,街头采血量有了大幅增长。在那艰难采血的日日夜夜里,她始终坚持带头招募、带头服务献血者,无论严寒酷暑,她都努力坚守这一特殊而重要的岗位。
史玉萍患有心脏病和慢性阑尾炎,发作起来难受极了,但为了不耽误工作,史玉萍从来都是带病上岗,服药坚持工作。由于长期不按时吃饭,几乎所有的采血护士都有胃病,而史玉萍更是这样,中午献血者多的时候,甚至吃不上饭,有一次她因为胃病发作引发高烧,为了不请假她竟然将输液瓶挂在采血车上,一只手输液,一只手操作电脑进行献血人员的资料录入。她就是这样吃苦在前,将无偿献血作为自己神圣的使命,尽心尽责无怨无悔。
由于常年在采血车下站立招募,她患上了严重的关节炎,冬天穿两条棉裤都能被冷风打透,双腿双脚都冻得麻木了,下班后连上楼的力量也没有。而夏季长期曝露在日光下,她双臂等多处暴露部位,患上了严重的日光性皮疹,至今很少穿短袖衫。
尽管街头采血工作很苦很累,但经过她和同事们的辛勤耕耘,越来越多的人加入到无偿献血的队伍中,扩大了无偿献血固定队伍。由于像史玉萍同志带领的车组及所有街头采血车组的共同努力,我市无偿献血工作逐步迈入全国先进城市行列,为我市临床供血提供了必要的保证。
在日常工作中,她能够以大局为重,服从安排,任劳任怨。遇到重要的任务和较艰难的工作,上级都交给她们车组,每次她们车组都保质保量地完成了采血任务,受到上级的好评。无论开辟新的采血点,还是淡季深入学较、机关,慢慢地她所带的车组已成为科室服务的标杆车组。她仍坚持早来晚走,高标准、严要求,认真做好出车前的各项准备工作,收车后又仔细地对当天采集的血液进行核对,保证每天车组采集的血液符合质量规范要求和血液安全标准。
三、自愿献血以身作则
在日常招募工作中,为了使“献血无损健康而有益健康”的理念深入人心,让广大市民知晓健康人群献血无损健康,并能挽救那些急需鲜血的患者。她还经常主动自愿参加到无偿献血队伍中,并有多次捐献全血和机采血小板的经历,个人累计献血已达2000余毫升,她用自己的亲身经历和感受向献血者讲解无偿献血的知识。
一个人身上的血是有限的,但是奉献的爱心却是无限的。虽然献出的是鲜血,但给患者的却是宝贵的生命,给社会的却是广大医务工作者的职业道德和诚信。诚信是生存之本,采供血工作同样需要诚信,她表示:“自己作为一名党培养出来的采供血工作人员,就要以血液中心“善德精术、求真尚新”精神为动力,秉承“博爱、敬业、严谨、创新”站训,坚持“无微不至,关爱始终”的服务理念,更好地为无偿献血者服务。
史玉萍深爱着这份工作,在平凡的岗位上发挥着自己的一点儿光和热,用自己的实际行动,传承着自爱,自尊,自重,自强的奉献精神,在勤奋敬业中抛洒着辛勤的汗水,捧出自己的真情和爱心为献血者服务。在广大献血者和临床患者之间构建起一座和谐的“爱心桥梁”。