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一九九二年,吴艳梅带着对护理工作的美好憧憬与梦想,迈着轻松愉快的步伐,踏上了工作岗位。可是当她面对简陋的手术室,面对领导这样的话语:“手术室之前没有专人管理,以后就由你来负责管理手术室的各项工作,希望你能担起这个重任。”对于刚刚踏上工作岗位的吴艳梅而言,感觉一切是那样的陌生,从来没有过的压力与责任充满她的内心。
吴艳梅虽然曾在大医院手术室实习过,也因实习期间表现突出在等待分配时被留聘过,可是那时的手术室环境与她现在面对的手术室真是天地之差。从准备手术用的敷料、器械、消毒,到术中的手术配合,一直到最后的刷洗器械、洗单子、打包、消毒,一条龙的工作都由她一个人来承担。有时白天手术会连台一天,有时急诊手术会忙一晚上,虽然劳累辛苦,但为病人解除了痛苦,挽救了他们的生命,内心却是无比的幸福。
芦台医院是基层医院,急症手术随叫随到是常有之事。记得冬天的一个雪夜,凌晨一点,电话铃突然响起,吴艳梅睡眼朦胧的拿起电话,只听电话那边传来了值班人员焦急的声音:有个宫内窒息的剖腹产手术需要马上做,小吴,赶快来!撂下电话,赶紧穿上衣服,推门踏入了白茫茫的雪夜。焦急之心使她忘记了害怕,只听到自行车轮压着厚厚积雪发出咯吱咯吱的声音,到医院,她满头是汗。通过医护人员的共同努力,不久,手术室传出了婴儿嘹亮的啼哭声,在人们的睡梦中,她们几个医护人员迎来了这个健康、可爱的小宝宝。开心快乐使她们忘记了困意和疲劳。
在手术室工作的十多年中,吴艳梅始终任劳任怨,吃苦在先享受在后的工作理念一直伴随着她。除了做好本职工作,还主动配合麻醉医师做好各种生命体征的监测,严密观察病情,使患者安全度过手术期。她严格执行无菌操作,认真做好查对制度,从未发生过医疗差错和纠纷。她担任器械护士、巡回护士,习惯于提前了解熟悉操作步骤,做好术前准备,术中与术者密切配合,主动、迅速,准确地传递所需要的器械物品,遇有夜间和节假日急诊手术时,总是及时赶到医院,保障和配合手术和抢救工作的顺利开展。
由于工作出色,2005年被调到综合护理部担任护士长。这个科室是一个综合性的护理部,科室担负着医院的门诊、急诊、内科、外科、眼科、儿科病人的护理工作,这就要求她必须具有较强的组织能力、协调能力和沟通能力。她总是把病人的利益放在第一位,严格要求自己,力争精益求精,最大限度的减少病人的痛苦,凡是其它护士解决不了的问题,她是随叫随到,从不例外。她在工作中兢兢业业、爱岗敬业、刻苦钻研业务技术,时刻做到以良好的医德规范自己、以娴熟的护理技能服务于患者。吴艳梅所在科室还担任着儿科病人输液的任务,每天都会面对不同年龄的孩子。因为恐惧他们都会大声的哭喊,声音此起彼伏,使人觉得心烦意乱,为了让他们好好地配合治疗,她寻找所有能够想到的方法去吸引孩子们,还要劝慰因心疼孩子而泪流满面的父母。工作虽然很累很辛苦,她心里却是非常的快乐。
记得那年8月份,芦台医院内科从天津市总医院转来一位肝硬化腹水的病人。由于病人家属没有好好的照顾和护理,来时已骨瘦如柴,只有喘息之机,最要命的是骶尾部髋骨长了褥疮,髋骨的褥疮已深达筋膜,微露白骨,看着让人害怕。吴艳梅深深地明白,疾病不一定要了他的命,但褥疮肯定会先要了他的命,看着病人那种哀求的眼神,她也感到为难,这是她临床看到的最严重的褥疮患者。因为她曾经干过外科护理工作,征求病人的同意后,凭借临床经验,使用一种中药,每天为病人换药,冲洗伤口,伤口流出的浓性刺鼻的分泌物,臭味难闻,让人恶心。就这样,一天,两天……多少天过去了,坚持给患者换药,清创,即使休班也没耽搁,在这样精心的护理下,病人的创口渐渐长出了嫩肉,奇迹般愈合了。病人激动的只会说谢谢。只是一声谢谢,她的心里比吃了蜜还甜。
因为芦台医院是社区医院,综合科室还担负一些家庭病床的护理工作。吴艳梅经常利用业余时间去做这项工作。有的病人在家里病情突发危重,她就赶到家里进行抢救,有时不知不觉忙到深夜,满身的疲惫,但毫无怨言。
社会在不断前进和发展,对于吴艳梅和她所在的医院而言,服务就是他们的品牌。作为护理工作者,与病人接触最为密切。在工作中牢记以病人为中心的服务宗旨就更为重要。设身处地的为病人着想,做到凡事都来换位思考,“假如我是病人……,把这种理念时时装在心中。在广泛开展整体护理的今天,病人对于护士的要求已经不仅仅限于简单医疗操作,而更多的是希望能感到温暖,得到尊重。护理人员要态度和蔼,经常与患者交流,认真倾听他们的诉说,并能给予患者以精神上的帮助,这才是一种人们所希望得到的服务,也是吴艳梅和她同事们的护理目标。
作为一名护士长,吴艳梅深深体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节,努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍是科室发展的趋势。她以身作则并要求科室人员多读书,提高护理专业理论水平,提高三基技能操作。并在思维方式、文明礼貌、风度气质等方面得到明显提高。
人生的意义不在于索取,而在于奉献。她只是在平凡的岗位上做着平凡的工作。感谢领导对她工作的认可,感谢团队合作伙伴对她的支持和理解。在今后的工作中她会更加努力,使服务更具有情意和人性化。为芦台医院的护理水平登上新台阶而不断努力。