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天津北方网讯:4月26日,市委常委、市纪委书记臧献甫到工商河东分局大王庄工商所、东丽区国税局第一税务所调研推行公共服务标准化工作,并就进一步深化和提升公共服务单位反腐倡廉建设与部分公共服务单位负责同志进行了座谈。
臧献甫指出,把标准化管理理念和技术引入公共服务领域,加强公共服务单位反腐倡廉建设,是近年来我市从源头上防治腐败工作的创新实践。各地区、各公共服务部门要不断增强服务发展、服务民生、服务群众的意识、能力和水平,坚决纠正作风漂浮、脱离群众等行为,以作风建设的新成效聚集正能量、展示新形象。
臧献甫强调,推进公共服务标准化工作,要以解决群众反映强烈的突出问题为重点。要有效整合管理要素,全面规范服务行为,着力解决服务质量、服务效率、服务公开等群众普遍关心的问题。要围绕易发多发不良行政行为、不良服务行为的薄弱环节,将预防腐败的要求落实到服务标准制定实施的全过程。要强化服务标准制定、实施、评价、改进的闭环式管理,建立以服务标准为抓手、规范服务为核心、提升效能为重点、监督制约为保障、便利群众为目的的公共服务标准化体系,促进公共服务均等化。要建立公共服务质量追溯、绩效评价和监督问责等制度,努力把天津建成全国政风行风最好的地区之一。(记者李川见习记者杨宇良)