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天津北方网讯:天津港爆炸事故发生后,本市多家保险公司已经启动紧急预案,目前平安产险、平安人寿、渤海保险、中国大地保险、阳光人寿等均已开通报案理赔绿色通道,提供24小时报案服务。
据保险公司有关人士介绍,由于目前爆炸事故现场周围区域处于封闭状态,情况比较复杂。如果市民有车辆在此次事故中受损,可以先拨打保险公司的报案电话,讲清自己的车辆所处的位置,以及大概的受损情况。如果受损车辆处于封闭区域,且无法移动,查勘人员会在该区域允许进入后进行定损;如果受损车辆处于封闭区域之外,或者可以行驶至封闭区域之外,保险公司会尽快安排查勘人员前去定损。车主需要准备的主要材料就是自己的身份证明。
如果市民有家庭财产损失,目前也是先要拨打保险公司报案电话,讲清自己的住房位置,大致有怎样的损失。市民需要提供房屋产权证明,如果有贵重物品损失,最好还能有相关的发票等证明材料。
目前,各家保险公司的车险、家财险理赔流程大致相同,但对于理赔所需的材料可能会略有差异。市民可以在拨打保险报案电话时,向相关人员咨询。
平安产险
平安客户可拨打95511报案,24小时服务。
现紧急报案专线已经开通
车险专线 022-58357446
022-58817083
人伤专线 022-58896187
财产险专线 022-58817584
咨询专线 022-58817627
022-58817119
平安人寿
启动24小时值班制度,客户如有任何需求,可第一时间联系95511。
渤海保险
客服热线 400-611-6666
指挥部专线 13682110516
联系人刘可
中国大地保险
客服热线95590,提供24小时客户报案服务。
同时开通天津分公司调度电话
车险 022-58794520
财产险 022-58825611
意健险 022-58999992
接受客户咨询与报案。
阳光人寿
开通24小时报案及急难援助服务热线95510,处理出险客户各种需求。