专题摘要:14日10时10分,8890便民服务专线接到了市民张女士的求助电话,对“8890”来说有着特殊意义,这是“8890”自2005年开通以来的第2000万个电话,11年里,“8890”兑现“拨拨就灵”的承诺,成为政府与群众之间的“连心桥”,成为津城百姓的“贴心热线、暖心热线”。