天津北方网讯：近年来，河东区司法局法律援助中心着力打造“1+3”法律援助志愿服务品牌，通过降低援助门槛，不断扩大援助范围，全力打通服务群众的“最后一公里”，使法律援助能惠及更多困难群众。

　　“1+3”就是围绕“全力维护受援人合法权益”这个中心，明确广开援助申请渠道、发挥专业援助队伍优势、开辟“绿色通道”三个重点展开法律援助服务。着力服务和维护残疾人、未成年人、老年人和农民工等群体的合法权益；落实法律要求、体现法治精神，客观公正的做好刑事法律援助工作，切实做到“贫者必援、弱者必帮、残者必助，应援尽援”。

　　广开援助申请渠道

　　区司法局建立健全了三级法律援助服务工作站点。以区法律援助中心为“龙头”，以12个街道的法律援助工作站作为“枢纽”，154个社区公共法律服务站为“前沿”，点、线、面有效衔接、各有侧重，形成有机整体。

　　在区司法局院内设立的“148”法律援助工作站，法律工作者张国梁每天累计接待前来咨询的人员达二三十人，涉及婚姻、社会保障、劳动权益等各个方面。 “你好！我的亲戚打工时出了车祸，肇事人逃逸了，怎么办啊？”“可以通过两种途径解决这个问题，一是通过工伤维权，向企业主提出赔偿要求；二是起诉肇事方，请法院维权。”类似这样的对话，每天都会上演。无论是工伤赔偿，还是邻里矛盾、房产纠纷，张国梁都给予了详细的答复。

　　区法援中心还积极协调区妇联、区残联、区法院、区检察院和看守所等部门，建立专门的法律援助工作站。将河东区法律援助中心联系电话号码纳入8890便民服务热线，为河东居民群众提供免费法律援助咨询服务，并对符合法律援助要求的及时告知携带相关材料进行受理。

　　“有的居民遇到问题，基于法律知识的贫乏，不知道通过法律途径来解决问题。”区法律援助中心负责人任岚介绍，“给群众发放‘法律援助联系卡’，在法律工作者与百姓间架起了一座法律援助连心桥。”区司法局制作了印有法律援助受理范围、法律援助管辖、各区县法律援助中心电话等内容的“法律援助联系卡”，广泛开展“法律援助献爱心”活动，向“低保”家庭、残疾人、社会孤老等困难群体实名发放了10000余张“河东区困难群体法律援助服务联系卡”。群众在需要维权时，按照“法律援助联系卡”上的提示，就能咨询相关法律法规。

　　发挥专业援助队伍优势

　　区法援中心组建了由300余名志愿律师组成的“法律援助律师库”，探索推行“点援制”和“指派制”相结合的法律援助服务方式，让受援人选律师。“点援制”，即没有经济能力打官司的受援人可在法律援助机构公布的法援志愿律师中自主选择案件承办律师，法律援助机构根据受援人的意愿，结合援助律师的专业特长，指派律师进行援助。

　　区司法局还成立了一支由执业律师、党员干部和基层法律工作者组成的法之春雨志愿者服务队，现有志愿服务者340人。他们经常深入社区，广泛开展“法律援助服务进社区”便民服务活动，党员志愿者佩戴党徽定期到社区开展法律咨询、公证咨询、法治宣传、法律援助，解答群众法律咨询，受理居民法律援助申请。自2013年以来，法之春雨志愿者服务队共开展各类法律咨询服务800余次、代写法律文书300余份、出庭代理450次，维护受援人合法权益折合人民币约100余万元。

　　开辟“法援绿色通道”

　　区法援中心还开辟了“法援绿色通道”，将因交通、工伤、医疗、食品安全、产品质量等事故造成人身伤害请求赔偿的和进城务工人员纳入法律援助服务的范围，并网上线下24小时值守，做到第一时间受理、指派。坚持以群众满意为标准，严把服务质量关,采取“六位一体”的服务方式和“四个一”的服务标准，热情服务、用心援助，对于重点援助案件全程跟进并事后回访，征询受援人的意见建议，不断改进服务方式，努力提高群众满意度和社会影响力。

　　经过不懈努力，区法援中心成功办理了一些比较有影响力的案件，为不少未成年人、残疾人讨回了公道，重新扬起了生活的风帆。援助律师吴艳面对精神残疾当事人的27次来访及模糊陈述，始终耐心细致地倾听、解答，并积极奔走，千方百计地为其维护合法权益，为这个千疮百孔的家庭送去了温暖和希望。（北方网编辑唐淑倩）