在西湖区信访局有一间“荣誉陈列室”。走进这里，江西网络台记者看到墙上挂满了一面面上访群众送来的锦旗。每一面锦旗背后，都有一段开篇心酸结尾感人的故事。高国兰就是这一个个故事的见证者和推动者。
上访群众送给高国兰的锦旗挂满了屋子。(记者陶望平摄)
近日，江西网络台记者走进南昌西湖区信访局，只见局长高国兰正在给农民工朋友协调处理欠薪事宜。忙了一天，高国兰几乎没有停歇，傍晚时分，还在单位接待群众来访。
“临近年关的那些天，是农民工欠薪事件多发期。我一天要接待好几批农民工朋友。”高国兰告诉江西网络台记者，到年底要过年了，我们信访干部接到农民工来访，一定尽全力协调好相关部门和企业，足额支付农民工工资。
高国兰在接受江西网络台记者采访
高国兰的接访记录本写满了一本又一本
那是1月22日下午的3点多，300多名农民工涌进了西湖区信访局的大厅。这群农民工朋友来自五湖四海，可都在南昌西湖区一个大型房产项目工地上做事，到年底了可还没领到应拿的工资。向有关部门求助无果后，来到了西湖区信访局寻求援助，并扬言第二天要去堵路。
当时高国兰正在参加市里的一个会议。接到下属的情况报告后，高国兰开完会立马往单位赶。“我见到这群农民工后，就向领头的递上了我的名片。”高国兰说，农民工朋友看到局长亲自来协调处理他们的事情，很快冷静了下来。
高国兰现场办公，与项目管理方相关负责人取得联系，晓之以理，动之以情，要求对方第二天上午10点要支付农民工工资。
第二天上午10点开始，农民工陆续领到工资。当天上午，项目管理方向农民工支付了3300万元工资。由于涉及人数多、金额大，整个工资发放过程持续到了当天傍晚，总计全额发放了农民工工资七千多万元。
这是高国兰从事信访工作25年来，为农民工追回欠薪最多的一次。
这些年，随着城镇化建设的快速推进，房产建筑市场发展迅速，随之而来的，则是企业因资金周转不灵、恶意欠薪等原因引发的农民工工资拖欠问题。“农民工的工资一定要确保按时、足额发放，他们一年到头，就盼着这笔钱回家过年。”高国兰把农民工当家人，对于他们的合理诉求，他都坚持努力协调处理到位。
自1993年到信访局工作近25年来，高国兰始终坚持把来访群众当家人，把群众反映的问题当家事，把信访工作当家业，倾尽全力帮助来访群众解决问题，有效地维护了来访群众的合理诉求，赢得了一大批来访群众的信任和好评，也用实际行动诠释了信访干部的责任与担当。
在西湖区信访局有一间“荣誉陈列室”。走进这里，江西网络台记者看到墙上挂满了一面面上访群众送来的锦旗。每一面锦旗背后，都有一段开篇心酸结尾感人的故事。高国兰就是这一个个故事的见证者和推动者。(记者陶望平)
