天津北方网讯:孙金亮同志面对的是6500多名居家养老的老人、200多名老干部、600多名军转退老干部,9处养老机构;200余人的服务员、协管员、管理人员队伍;两个窗口单位(应急呼叫中心、家政服务中心);60多个服务项目,工作对象多、工作量大,情况复杂。他潜下心来,下街道,走社区,一切从实际出发,想老人所想,急老人所急,不断推出便民服务新举措。
他先后组织实施了解决老人如厕困难的“蹲改座”工程,共改造280户,同时还配上扶手;成立了为老洗衣中心,解决老人洗衣难的问题,两年来共计洗衣近万件次,拆洗被褥近800床;天津港“8.12”特大火灾爆炸事故发生后,他提出普查安全隐患的倡议,设立养老安全巡视专职员,为困难老人家庭安装漏电保护器、五孔插座,已有858户老人受益;先后为15名百岁老人祝寿,亲自前去为老人送蛋糕、送祝福;在全区六个街道,每月组织一次义务奉献日活动,免费为老人灭蟑螂、换纱窗;在区应急呼叫中心安装智能呼叫系统,加强了应急服务队的管理,多次使危难中的老人得到救助、转危为安,被老人们赞为“居家卫士”、“老年人的保护神”。
他带领着服务团队,知难而进,思新思变,历经了从分散服务到规范服务再到优质品牌服务的历练过程,走出了一条具有和平特色的、全方位、全覆盖的居家养老新模式。使居家养老的老人们幸福指数不断提升,赢得了社会各界的广泛好评。(“津云”—北方网编辑李冰)