津燃公用事业股份有限公司和平第一分公司杨洋

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来源: 天津北方网 作者: 编辑:李冰 2017-08-21 07:33:48

内容提要:杨洋同志在为和平区12万燃气用户的供气服务工作中,始终牢固树立“亲情便民、和谐共赢“的服务理念。坚持以社会满意、用户满意为目标要求,积极推进规范化服务,在全所形成了以企街共建服务进社区活动为载体,以预约安检服务、维修回访服务、为独居老人特殊服务等为主要内容的保障体系。

  天津北方网讯:杨洋同志在为和平区12万燃气用户的供气服务工作中,始终牢固树立“亲情便民、和谐共赢“的服务理念。坚持以社会满意、用户满意为目标要求,积极推进规范化服务,在全所形成了以企街共建服务进社区活动为载体,以预约安检服务、维修回访服务、为独居老人特殊服务等为主要内容的保障体系。

  2016-2017年,结合形势发展,为了给百姓提供更加优质的服务,把百姓用气问题放在首位,他深入基层、深入群众,做到知实情、出实招、办实事、求实效,解决管辖片内百姓用气的重点和难点问题,竭尽所能为广大百姓服好务。他坚持走访社区,以企街共建为抓手,做好社区百姓用气安全宣传,提升百姓的安全用气意识,为创造安全和谐稳定的用气环境贡献力量。他注重提升燃气所全体干部职工的服务意识,让每一次服务都能达到用户满意。通过制定监督考核机制,不断提高服务质量,并针对用户投诉加强分析,再造标准化工作流程,避免服务事故。组织干部职工深入社区持续开展了“燃气宝宝在我家”大型安全服务活动,加大了安全服务工作力度,有效确保了全区燃气安全形势的稳定,实现了“零距离服务、保一方平安”的工作目标,得到社会充分认可,用户满意率始终保持在98%以上。(“津云”—北方网编辑李冰)

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