天津北方网讯： 今年30岁的倪文竞，大学时入党，2013年成为天津第一批固定岗位、全天候执勤的女交警，如今在天津交警新媒体工作室工作。经常“现身”天津交警各类直播现场的小倪，可说是一名“网红警花”。智慧交管，已经成为天津市民交通生活中不可缺少的一部分。

　　倪文竞说：“从事新媒体工作要特别敏感，及时发布各类信息，随时关注网上热点，用一切网友欢迎的方式与大家沟通，进行交通安全宣传。”天津交警微博、微信2014年7月上线运营，从开始的发布出行信息，到现在的路况信息发布、回复网友提问、接受违法举报、进行交通安全宣传、车驾管业务咨询办理“一手抓”，天津交警新媒体已经进入了全面为市民出行服务的新时代。总是有人在线，有问必答的“@天津交警”深受市民信任。倪文竞和她的同事们工作全天候，一旦遇上恶劣天气等特殊情况，“@天津交警”会维持刷屏状态，随时为市民提供服务信息。民警们还针对市民咨询集中的问题制作了万能文本，一旦有人提问就可以快捷回复。

　　现在“@天津交警”微博粉丝180多万，微信公众号粉丝近84万，推出过许多10万+的热门文章。市民出门前要看看“@天津交警”查路况，出行中遇到问题向“@天津交警”寻求帮助。“十九大报告提出，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，我相信未来的智慧交管平台一定会越做越好，为市民的交通出行服务，”倪文竞如是说。（“津云”—北方网编辑侯静）