2018年5月3日起，由市卫生计生委联合市文明办、市总工会等部门开展的第五届天津市人民满意的“好医生、好护士、好医院”评选活动正式启动。医院领导班子高度重视，立即召开会议动员布署相关工作，成立领导小组，加强宣传，在全院上下营造良好舆论氛围，对医院各项工作起到了积极的促进作用，更加有利于医院的发展。
天津市口腔医院简介
天津市口腔医院始建于1947年，是集临床、教学、科研、预防为一体的三级甲等口腔专科医院。2008年经批准成为南开大学口腔医院。医院坐落在美丽的天津母亲河——海河河畔（和平区大沽北路75号），与繁华商业街劝业场、滨江道、和平路相邻，交通十分便利。2010年成立河西分诊部，位于天津文化中心南侧（河西区黑牛城道73号）。
医院总建筑面积23791平方米，设有21个临床一线科室，编制住院病床80张，全院共有产自德国、美国、日本等国家的牙科综合治疗台200余台，其中西门子的Sirona C1﹢是世界顶级的牙科综合治疗台。医院还引进了根管治疗显微镜、纯钛金属铸造系统、数字化全景X光机、CAD/CAM雕磨系统、牙周内窥镜、口内扫描仪、下颌轨迹分析系统、口腔专用CT、立体照相系统、数字化虚拟牙科系统等系列口腔专科先进设备。医院年门诊量65万人次，年收治住院病人2500余人。
医院现有职工892人，副高级以上职称人员129名，口腔医学博士56名、硕士182名，博士研究生导师2名，硕士研究生导师24名，有91人次专家分别在全国及本市56个专业学科或学组担任副主任委员、常务理事、常委或委员。
医院的口腔正畸科是天津市目前唯一的口腔专业国家临床重点专科建设项目。口腔医学是天津市重点发展学科；其中口腔颌面外科、口腔种植科、正颌外科、牙体牙髓病、牙周病、口腔修复、儿童口腔、粘膜病、整形外科、口腔修复工艺等专业，具备了一定的实力和规模，具有基础牢固以及较完善的学科发展体系，处于天津市领先水平。医院医疗技术经过六十多年的积累和发展，形成了以头颈肿瘤缺损的显微外科重建（血管化游离皮瓣、肌皮瓣、骨瓣）、正颌外科、CAD/CAM、合瓷修复、唇腭裂序列治疗、结合多种骨增量手术的种植牙、无痛拔牙、心电监护拔牙、三叉神经痛治疗、显微根管治疗、牙周病序列治疗、儿童咬合诱导、儿童全麻补牙等多项诊疗技术为特色的医疗服务，多项治疗技术已达到国际、国内先进水平。
2009年成立南开大学医学院口腔医学系，2012年建设投入使用教学实验中心楼，购置日本森田仿真头模21台，购置虚拟实训设备。承担南开大学医学院五年制口腔医学本科生及硕士研究生教育，与天津医科大学、天津中医药大学联合培养博、硕士研究生，医院还是天津医学高等专科学校的教学医院，承担其口腔医学专业和口腔护理专业的授课及实习任务。同时是天津中医药大学、天津医科大学临床医学院的实习单位。通过几年教师队伍规范化建设，多次在“全国口腔医学青年教师授课技能比赛”等各项比赛中荣获一、二、三等奖。
科学研究工作，设立了中心实验室，建立了组织工程学、细胞学、分子生物学、口腔生物医学工程、口腔细菌、免疫组织等多个研究室。多年来，我院共获得科技成果93项，其中《腭裂生理性修复的临床研究》、《韧性釉质粘合剂的研制》、《应用组织工程技术构建颅颌骨组织的研究》、《舌癌颈淋巴结转移的多因素分析》、《临界病例拔牙与非拔牙矫治判别分析》、《唇腭裂面中份发育不全牵引成骨的三维有限元研究》、《脂肪干细胞与人工骨混合物成骨作用的研究》、《钴铬合金烤瓷冠桥金瓷结合强度的研究》经鉴定成果达到国际先进水平。我院共承担了国家自然科学基金、国家人事部、天津市自然科学基金、天津市教委、天津市卫生局等各级科研课题74项，引进新技术填补天津市空白项目134项；在各级专业期刊发表了1200余篇学术论文。
我院分别是天津市口腔医学会、天津市口腔病防治办公室、天津市口腔质量控制中心、天津市医学美容质量控制中心、天津市医学会整形分会、天津市医学会医学美容及美学分会的挂靠单位。
医院是“天津市住院医师规范化培训口腔专业基地”、“天津市优质护理服务医院”、“天津市口腔专业护士临床实践培训基地”，是天津市首批“无陪伴示范医院”，是“微笑列车”、“扶老镶牙”、全国口腔健康流行病学调查、“适龄儿童窝沟封闭预防龋齿”项目承办单位，2008年成立“口腔健康直通车社区服务队”以来，每年进社区、进学校、进企业、进军营开展口腔健康讲座及义诊，提高了天津市居民口腔健康水平，履行了公立医院公益性职责。
各项工作完成情况
（一）资源调整工作
1．实施国诊中心改造种植科扩大工程，将行政楼三楼部分房间装修改造为医疗诊室交付口腔种植科使用，同时在国际诊疗中心二楼增设一间CT室；种植中心增设1间手术间，通过改造有效缓解了患者的就诊需求，带动了学科发展。
2．为了给患者提供更加舒适的就诊环境，对门诊楼一楼导诊区域进行了改造；将急诊科楼道、输液室、手术室及休息室重新进行了粉刷，粘贴了护墙板；提升了患者就诊的舒适度。
3．根据国家临床重点专科建设项目要求，对医院正畸科进行了整体改造。
4．为做好医院节能降耗工作节能降耗工作，提高照明能效，将医院老旧灯具4500余只更换为LED照明灯具。
5.与天津市人民医院强强联合，成立联合诊疗中心，满足了患者的就诊需求，提升了医院的影响力。
（二）加强医疗质量与安全管理，深入开展优质护理服务
积极组织开展2015临床新技术及优秀病历评比活动，定期组织召开各专业委员会工作会议，审议通过一类技术35项。建立健全了“层次分明、职责清晰”的医疗质量管理体系，将十三项医疗核心制度建设纳入科室综合目标管理体系，修订了《临床科室、医务人员月考核标准》。继续做好传染病防控、监测及上报工作，签订了《2015年抗菌药物合理应用责任书》，顺利通过市卫计委抗菌药物专项检查。加强医务人员医疗安全教育，继续抓好《天津市医疗纠纷处置条例》等相关法律法规的学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入。从控制医疗缺陷入手，完善不良事件上报流程，通过不断规范执业行为和操作规程，有效促进了医疗质量水平的提高，确保了医疗安全。继续深入开展优质护理服务，加强护理人员的培训管理，严把护理质量关，通过组织护理品管圈及护理新技术大赛等活动，有效提升了医院的护理服务水平。
（三）优化服务流程，提升服务水平
积极组织开展2017临床新技术及优秀病历评比活动，定期组织召开各专业委员会工作会议。建立健全了“层次分明、职责清晰”的医疗质量管理体系，严格贯彻落实《医疗质量管理办法》，继续加强医务人员医疗安全教育。贯彻落实医疗质量和用药安全大排查大检查大整治工作，做好医院感染管理、抗菌药物管理、传染病疫情监控等工作，完成了HQMS对接工作，圆满完成了大型医院巡查工作。
继续深入开展优质护理服务，继续落实护理分级监督检查模式，进一步加强护理人员的梯队建设和培训管理，严把护理质量关，组织护理品管圈及护理新技术大赛等活动。为了构建公平有序的诊疗环境，推动医疗资源的合理分配，引导患者舒适便捷就医，医院在实施“非急诊挂号全面预约”工作后，不断根据患者的需求，全年研究和开发了软件功能13项，最大限度的满足患者的就诊需求，推动智慧门诊建设，提升医院的医疗服务水平，提升患者的就医感受。
（四）学科建设和人才培养工作
贯彻落实医院学科发展“33151”工程，在以建设国家临床重点专科建设项目为目标的基础上，组织开展五期多学科合作病例交流活动，促进学科间的交流合作，提高了医师多学科诊疗能力。医院作为天津市口腔临床技能培训中心，组织召开了《现代显微根管治疗理念与新技术学习班》、《规范化牙冠延长术临床操作和新进展培训班》共计300余位口腔医师参加培训。全年积极主办、承办了8项国家级、4项省市级继续医学教育项目，申报2018年继续医学教育项目9项（国家级6项、省市级3项），提升了医院在口腔学术界的影响力。
人才培养方面，深入贯彻“人才兴院”的发展战略，积极做好人才的引进、选拔和培养工作，致力构建结构合理、素质优良的专业人才队伍。全年共引进博士3人，硕士6人，为人才梯队建设储备了新鲜血液。组织选拔申报天津市“131”创新型人才一层次人选工作，并有1人获批入选天津市2017年度“131”一层次人选。继续落实《天津市口腔医院人才培养（出国进修学习）实施方案》，3人完成国外进修学习计划回院工作。组织落实2017年天津市外专局引智项目2项，同时获得国家外专局项目资助。
（五）科研及教学工作
按照“科技兴院”的发展规划，制定和完善了《天津市口腔医院结余科研经费管理办法》、《天津市口腔医院科研财政拨款间接费用管理办法》、《天津市口腔医院医技科室帮助进行科研课题检测经费拨付办法》等规章制度，进一步加大实验室硬件设备投入，继续开展实验室与临床科室的交流合作项目，努力为科研人员打造优质的科研平台。
完成了天津市医学重点学科的摸底调研工作，组织完成了牙周、颌外、正畸三个学科天津市临床重点学科的申报工作。继续做好国家药物临床试验机构申报准备工作。完成了市科委课题2项和局级课题5项的结项工作；组织完成了9项国家自然科学基金的申报工作；组织申报天津市自然科学基金17项，组织完成2017博硕士重点课题的申报工作，全院共申报22项，拟立项10项；全年医院发表科技文献49篇。
2018年1月16日，国家口腔疾病临床医学研究中心北京大学口腔医院中心启动会在北京大学口腔医院举行，北京大学口腔医院做为国家口腔疾病临床医学研究中心在北京挂牌，天津市口腔医院等来自二十余省、直辖市的分中心单位分别授牌。这是医院的一项大事，建设国家临床医学研究中心，可以推动先进的诊疗技术向基层医院推广、提高科研成果转化能力，从而不断提高口腔医学的发展，为百姓带来福音。借助北京大学口腔医院的中心引领力量，与各分中心增强交流，以创新为驱动，共建辐射范围广、以口腔疾病诊疗及临床研究为一体的网络服务体系，不断提高口腔疾病的防治水平，为口腔医学事业的发展和广大百姓的口腔健康做出贡献。
教学工作方面，圆满完成了多个医学院校的研究生、本科生与专科生三个层次的口腔医学专业教学任务，继续深化与南开大学的合作内涵，同11家兄弟单位一起与南开大学重新签订了战略合作框架协议，在医、教、研、管等方面开展全方位合作。开展教学科研与课程改革，组织各教研室积极编写并出版全国卫生职业教育实验实训“十三五”规划教材11本。
继续深入开展教学对外交流活动，请美国、加拿大教授为南大本科生开展前沿课程授课与讲座、交流，组织南大三名同学与我院一名教师赴美参加为期一个月的冬令营活动，强化提升教师的教学水平及国际交流能力的同时，拓宽了学生的国际视野。选派三名教师分别参加2017年中华医学会全国口腔院（系）青年教师授课技能竞赛、操作技能竞赛，荣获两项一等奖，一项三等奖。南大2012级14名同学顺利毕业，多人被全国著名口腔院校录取为硕士研究生，均取得满意的毕业去向。
（六）信息化建设工作
结合医院实际情况和临床工作需求，进一步改进完善了住院和门诊电子病历管理系统。大力推行包含考勤管理功能的OA自动化办公系统，考察、论证了无线WIFI上网设施的建设工程和PACS医学影像管理系统，对医院的新增和不规范用线、配电间进行了改造，增加了无线部署，极大提升了我院网络传输的稳定性和安全性，为今后的网络维修打下了坚实基础。进一步完善了物资管理等医院管理系统。至2015年医院的信息化已经达到或接近电子病历系统应用水平分级标准四级水平，为医院的管理和发展搭建了平台。
（七）安全生产及消防保卫工作
加强安全生产的监督，对锅炉房、变电室等重点部位执行三级巡查制度；严格按照“一岗双责”的工作要求，签订三层安全生产责任书；组织后勤人员开展《安全生产法》等法律法规培训，开展2017年安全生产月活动及重点部门的应急演练工作，不断提高全员的安全生产意识，提高了运行人员操作技能及处理突发事件的能力；在全院开展安全方面的隐患排查，顺利完成了门诊楼部门锈蚀严重的水气管道更新改造和电力增容改造工作，确保了医院的生产安全。
消防保卫方面，制定并签署了三级《天津市口腔医院消防安全工作目标责任书》，确保责任落实到人。为进一步强化职工安全责任意识，组织开展了消防安全培训和消防演练活动，提升了职工的消防安全责任意识和消防技能。进一步完善了防护设施，约270具灭火器药液的更换，同时对消防设施进行维护检修，保障消防控制系统运行稳定，加强各重点部位消防器材的日常巡查，规范管理消防设施，完成了灭火装置灶台改造工作和泵房改造工作。
（八）党风廉政和廉洁行医工作
积极推动学习宣传贯彻党的十九大精神，不断增强“四个意识”，落实全面从严治党的要求，净化和规范医院政治生态。深入开展“维护核心、铸就忠诚、担当作为、抓实支部”主题教育实践活动，推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，持续推动党建1号文件的落实，认真组织党员干部收看十九大开幕式和学习、宣传、宣讲活动，其中领导班子及党总支、支部书记讲党课及宣讲47次，学习人数达445人。
继续深化全面从严治党整体要求，严格按照程序积极稳妥的，完成了37个党支部和5个党总支换届选举工作，建立党员档案室，完成党员档案建立工作。按照市卫计委党委关于不作为不担当问题专项整治工作安排，制定了《不作为不担当问题专项整治实施方案》，顺利完成了委党委第二轮巡察一组关于对我院党委进行了为期2个月的政治巡察，反馈了33条问题，院党委根据反馈问题制定了具体的整改方案、问题清单、责任清单及整改台账，深究问题根源逐一对照查摆整改落实。
按照党建相关规定、专项检查反馈问题和政治巡察反馈问题医院党委认真进行梳理立即整改，进一步修订和完善了《市口腔医院关于印发进一步规范“三重一大”决策工作的实施办法的通知》等规章制度，进一步完善了廉洁风险防控方案和运行图,对重点部门开展廉洁风险防控督导检查，形成《廉洁风险防控台账》。院党委紧密围绕医院中心工作，求真务实，开拓创新，不断完善服务理念，全面提升服务水平，狠抓各项工作任务落实，为各项工作快速高效运转提供坚强的政治保证。
（九）品牌建设及公益性工作
医院通过“口腔健康直通车社区服务队”开展口腔健康讲座及义诊，全年共开展活动66场，直接受益人群超过万人。圆满完成第四次全国口腔健康流行病学调查（天津地区）工作，继续做好全国儿童口腔疾病综合干预项目，扎实开展“适龄儿童窝沟封闭预防龋齿”工作，本年度适龄学生筛查人数31万余人，适应症人数近15万人，封闭人数近9万人，封闭牙数近24万颗，保护儿童口腔健康，推动“健康天津”建设。
医院作为市慈善医疗合作医院，持续开展“9.20爱牙日”、“扶老镶牙”、“微笑列车”、等公益活动，继续做好援外、援甘、援疆医务人员的选派工作。充分彰显了我院在社会公益事业中的责任感和使命感，收到了患者和社会各界人士的广泛好评。医院严格落实援外医疗队人员选派工作任务，2017年选派1名医生参加援外医疗队工作。医院积极落实为患者和为职工办实事工作，2017年计划为患者办实事6项，计划为职工办实事6项均已落实到位，受到了患者和职工的广泛好评。
（十）党建及工会和青年团工作
扎实开展“三严三实”专题教育活动，开展四次专题研讨，召开党员领导干部专题民主生活会，严肃查找“不严不实”问题，列出问题清单，建立整改台账，制定整改措施，坚持即知即改，立行立改。以习近平总书记系列重要讲话和“三严三实”专项教育为重点，全方位加强党员干部教育培训工作。开展“我是党员我奉献 我是党员我带头”主题活动，评选出3个“达标示范党支部”和49名“党员示范岗”称号，铸造了“五个带头，五个好”的党员先锋理念。圆满完成了统战、老干部和保密等项工作。
工会方面，积极落实委工会相关工作要求，对职工提供必要的帮助，对困难的职工想方设法帮助。大力开展职工文化体育活动，丰富职工业余文化生活，帮助广大单身青年搭建健康、安全、便捷的交流沟通平台。根据上级文件精神做好节日的职工慰问工作。在市卫计委组织的委系统乒乓球比赛中，我院队员战胜其他强手获得男团冠军，为医院赢得了荣誉。
青年团工作方面，院团委组织院内团员青年开展了北京协和医院院史馆参观等多次活动，年度荣获局级优秀团员两名、优秀团干部一名、五四红旗团支部一个并成功推荐我院拓展部成功申报市级“创新创业创优”先进集体。
综上所述，天津市口腔医院新一届领导集体严格按照“三严三实”要求，求真务实在医院管理中体现以人为本的思想，增强了医院党群、干群、员工之间的团结，以病人为中心开展了医院各项工作，医患和谐在全社会树立了口腔人良好的社会形象和口碑。
当前，全院上下正在进一步落实全面从严治党责任严厉整肃行风的相关工作，自医院开展行风建设整治行动以来，院各级领导干部以身作则，全院职工积极配合肩负责任，确保医院行风整肃工作落到实处。医院相关部门在接收到患者投诉及各类反馈时，及时处理，建立工作台账，确保解决问题的时效性，把各类问题隐患解决于萌芽状态，落实医院各项工作部署要求。为天津市医疗卫生领域清洁行风做出相应贡献。
