近两年，我院以习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神为指导，贯彻落实党的新时期卫生与健康工作方针政策，坚持以病人为中心的发展思想，持续深化公立医院改革，着力提高医疗服务能力和水平，努力满足人民群众的医疗需求。

一、积极推进公立医院改革，医院整体发展态势良好

深入推进公立医院改革，全面取消了药品加成和耗材加成，积极控制药占比和医疗费用不合理增长，持续降低药品比例，减轻患者经济负担。同时按照有关政策进行了医疗服务价格调整，实现了平稳过渡。推进医联体建设和分级诊疗工作，加强京津冀医疗合作，成为首批京津冀医学影像检查资料共享医疗机构。

提升学科医疗水平，充分发挥三级综合医院的救治能力，特别是对急危重症病人的救治能力。2017年1-12月，我院接诊门诊病人200.5万人次，住院病人5.6 万人次，完成手术4.4万例（包含手术室外各种手术）；接诊急诊病人16.8万人次，急诊抢救病人7248人次、抢救成功率96%；积极发挥胸痛中心、卒中中心、危重孕产妇抢救中心作用，接诊急性胸痛患者、卒中患者和危重孕产妇3000余人。2018年1-4月接诊门诊病人61.09万人次，住院病人1.79万人次，完成手术1.52万例。

努力建设高素质人才队伍。2017年组织评选出我院首批优秀中青年人才前往国内外优秀学科单位研修学习。加强高层次人才培养，2人获得首批天津市有突出贡献专家称号，1人入选“131”创新型人才培养工程第一层次人选。引进临床急需的高层次人才，首次自主公开招聘录用新职工。截止2018年4月，我院有职工  2421人，其中高级职称450人，博士177人，硕士621人，人事部“百千万”人才、天津市授衔专家、享受政府特殊津贴专家等高层次人才53人，人才梯队结构合理。

教学取得新进步。2017年新遴选博士生导师4名、硕士生导师23名，完成天津医科大学、南开大学等医学院校理论授课2121课时，接收实习生1063人，指导在院研究生371人，指导专业学位研究生规范化培训223人。成为天津医科大学“十三五综投”建设项目研究生校外创新实践基地，临床实训中心新增715万元技能实训教具。

科研取得新成果。2017年，我院与南开大学签署战略合作协议，成为南开大学非直属附属医院。《实用器官移植电子杂志》被收录为“中国科技核心期刊”，生物样本库获批成为“全国生物样本标准技术委员会器官移植生物样本标准工作组”组长单位。耳鼻咽喉头颈外科加入全国耳鼻咽喉头颈外科联盟，成为“国家‘十三五’重点研发专项‘耳聋一级预防项目合作单位’。坚持中西医并重，我院成为本市唯一入选的全国综合医院中医药工作示范单位。2017年获批各级课题13项，科研经费177.5万元；获得市科技进步二等奖 2项，认定科研成果36项；发表科研论436篇（其中SCI收录93篇）。

加强党对各项工作的全面领导，坚持两个文明齐抓共管，坚持“一岗双责”，切实履行党建“第一责任人”职责，为医院的改革与发展提供坚强有力的政治保障。开展“维护核心、铸就忠诚、担当作为、抓实支部”主题教育实践活动，推进“两学一做”学习教育常态化制度化。深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想。

二、建立健全民主管理制度，各项工作有章可循

加强宪法和医疗卫生法律法规的学习与贯彻落实，各项工作依法依规进行。坚持民主集中制，严格遵守“三重一大” 议事规则和程序，重大事项必须经过院长办公会、党委会或专业委员会、职工代表大会集体讨论决定，涉及职工利益事项提交职工代表讨论。重新修订了职代会制度，职工提案党委会讨论立项解决。完善沟通渠道，及时解决职工信访问题。增加院务公开、党务公开方式，丰富公开内容，需要患者和职工知晓的事项已全部公开。

加强巡视“回头看”整改推动，开展了不作为不担当专项治理，持之以恒执行八项规定，谨防“四风”反弹，认真落实“九不准”要求。领导班子团结协作，作风民主。领导干部勤政廉政，以身作则。关心职工的生活，各项政策性加薪、补助及时到位，职工收入随医院发展同步增长，职工合法权益得到保障。领导干部年度民主测评满意度高，干群关系融洽和谐，无职工集体上访行为。近两年，我院无违法乱纪行为，无违反财经纪律和物价政策行为，无负面报道。

三、积极承担公立医院社会责任，获得各界好评

2017年我院承担了第十三届全国运动会、世界智能大赛、中国企业家论坛等大型会议的医疗保障工作，圆满完成了保障任务。

承担了“3.31”火车南站交通事故、“4.19”博爱制药爆炸等突发公共卫生应急事件伤员救治36起，开通绿色通道170 次，收治患者200余人次。举全院之力积极应对冬春季儿科、发热门诊流感高峰，增派医护人员、保安及物业保洁人员支援，协调保障抗病毒药品的供应，尽力满足患者的医疗需求。派出医务人员分别对非州刚果布与加蓬国家、新疆和田地区人民医院、甘肃榆中县第一人民医院与古浪县人民医院，以及本市东丽区医院开展对口帮扶工作；派超声科医师参加了西藏昌都地区包虫病筛查工作；派出相关人员赴本市宝坻区史各庄镇困难村——张贾庄村开展对口帮扶工作。培训外院进修医生158人，完成外院会诊1130次。我院的技术帮扶获得各级政府和医院的肯定与好评，在国家卫生计生委组织的医疗人才“组团式”援疆工作中表现突出受到国家卫生计生委表扬。

四、持续改善医疗服务质量，提升患者满意度

为切实解决好群众反映的看病就医热点难点问题，我院开展改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动。推进日间手术开展，心脏科、肝胆外科全年开展日间手术182例。增加临床路径管理覆盖面，临床路径病种数达到219种。探索单病种付费模式，眼科实施了白内障单病种付费，骨科实施了髋膝关节置换和腰椎间盘融合术的单病种付费。

开展智慧门诊建设，在市人力资源和社会保障局支持下，2017年“金医宝”APP正式在我院上线运行，在本市率先实现了医保实时线上支付。开通手机预约病案复印服务，推进电子处方外购，引进国内最新的室内定位导航技术，帮助患者精准实现找人、 找地、找车的智能化导航。建立门诊预约转诊服务中心，实现导诊、转诊、医保咨询、医保盖章、门诊咨询等一站式服务。持续优化门诊流程，增加预约诊疗服务，完善门诊自助服务。成立便民门诊，各科室增设便民号。深入开展优质护理服务，被国家卫生计生委评为“优质护理服务突出表现医院”。在具备条件的科室开展了无陪伴和包餐服务。

全院开展了第五届“岗位练兵、技术比武”活动，突出岗位特色，注重全员参与。坚持把“岗位练兵、技术比武”活动与社会主义精神文明创建活动、与评选 “好医生、好护士、好医院”活动紧密结合起来。通过练兵比武，提升了医疗技术水平和服务能力。

积极开展健康科普知识宣教和义诊服务。2017年以来我院67位专家被天津市卫生计生委聘为“天津市健康教育巡讲专家”，在医院内和各社区、企事业单位、学校开展医学健康科普讲座114次，义诊69次，制作健康教育微视频40节，电视广播健康专栏专题报道6次，让广大群众提高疾病预防能力。加强出院随访工作，及时发现不足进行整改。2017年随访住院患者46200人、门诊患者60349人，住院患者满意度98.46%，门诊患者满意度94.35%。

五、推进无红包医院和平安医院建设，为患者提供安全、舒适的就医环境

5月份以来，根据市委、市政府和市卫生计生委党委严厉整肃行业作风中期推动会工作部署，我院严厉肃整行业作风，建章立制，建立领导小组，制定了《天津市第一中心医院医药生产企业代表接待暂行办法》，加强用药管理和医药代表管理。对我院医药购销领域进行了专项治理，立即行动，加大明察暗访力度，坚决杜绝收受“红包”、“回扣”问题。

高度重视综合治理工作，党委定期听取工作汇报。建立三级综合治理目标责任制，建立工作台账。强化安全生产责任感和红线意识，坚持党政领导亲自抓，全面梳理和修订安全生产工作制度、流程，完善制度建设，确保责任到人，落实到位，全年安全生产无事故发生。

加快推进位于西青区侯台风景区东南侧的新址扩建项目建设，尽快改善我院就医床位紧张、门诊拥挤状况。推进医院的绿化美化工作，各项服务设施完好、便利，就医标识醒目，门诊和住院病房24小时有保洁，医疗废物处理规范、污水达标。加强控烟管理，加强医托、号贩子清理，为患者就医营造良好的环境。