芥园街社区卫生服务中心设有全科医疗科、中医科、社区科、预防保健科、妇产科、口腔科、医学检验科、医学影像科等科室，下设服务站4个，辖区服务人口49488人。中心现有职工 96人，承担着基本公共卫生和基本医疗服务两大职能。

近年来，中心在各级领导的关心和支持下，以“让患者满意在我中心”为服务目标，以“高度严谨，认真负责”的工作态度，以“永不服输”的团队精神，推动中心不断发展并取得较好成绩。2011年中心被评为首批国家级示范社区卫生服务中心，2013年再次接受国家级专家组的全国示范社区卫生中心复审，同年被评为区级“三八红旗手”集体、市级“巾帼文明岗”荣誉称号，2014年被评为天津市服务标准化建设单位；2名护士分别被评为天津市第一届、第三届人民满意的“好护士”称号，2015年获得中华全国妇女联合会授予的“巾帼文明岗”荣誉称号，2016年度获得区级“五一劳动奖状”，1名大夫获得天津市第四届人满意的“好医生”荣誉称号，2017年获得国家级及天津市“优秀社区卫生服务中心”和2015-2017年度“天津市文明单位”荣誉称号。

一、注重文化建设，推动中心服务质量提高

一是完善管理制度。以服务标准化建设为契机，广泛征求职工意见，对原有规章制度进行修订，重新建立符合现代管理的规章制度。二是加强服务规范教育。管理上坚持细节入手，规范服务环节，为每个科室、每个岗位量体裁衣。从服务语言、服务程序、操作等加以规范，促进服务水平提升。三是改善就诊环境。中心坚持以问题为导向，按示范中心要求，把对患者不方便、不清楚、不满意的地方作为整改重点，对科室重新调整，添置医疗设备，增强患者就医获得感。

二、加强人才培养，不断提高能级水平

中心高度重视人才队伍建设，合理制定人才梯队建设计划，有序培养和使用人才。一是派送毕业生完成三年规培任务，让他们尽可能多的接受正规的业务实践锻炼；二是加强中青年专业技术骨干能力培养，有计划地将中青年骨干送到上级医院进行有针对性的进修学习，不断提高中心基本医疗服务能力；三是坚持发挥老专家、老主任和二、三级医院对口帮扶人员的指导、带教作用，提高整体素质；四是每年坚持开展“岗位练兵、技术比武”活动， 2017年参加区卫计委举办的“岗位练兵 技术比武”活动中，院感专业、全科医疗专业、妇幼专业分别获得团体三等奖、疾控专业获得团体一等奖。

三、凸显社区卫生服务特色，推动中心整体工作

社区卫生服务是国家医疗卫生体系的重要组成部分，当好广大百姓基本健康的守门人，是中心每位职工最大心愿。一是开展团队服务模式，当好百姓健康管家。二是组建志愿小分队，为特殊人群提供服务，定期为穆斯林养老院的老年人开展免费查体、建档、健康教育、医疗服务等志愿服务活动。三是有效落实家庭医生签约服务，经常性、多形式开展基本公共卫生免费服务和家医签约项目宣传，切实提高居民知晓率、参与率，在家医团队的共同努力下中心超额完成签约任务。

今后，中心将继续以科学理论武装人，以正确理论引导人，以积极进取精神塑造人，以优秀榜样鼓舞人，立足本职，用心服务，真诚奉献，不断满足辖区患者需求，为健康红桥建设做出芥园人新的更大贡献。