内容提要：为进一步提升乘客满意度和乘车体验，天津地铁运营集团车务一中心在下瓦房站创建特色服务岗——“初心岗”日前投入运营。
天津北方网讯：为进一步提升乘客满意度和乘车体验，天津地铁运营集团车务一中心在下瓦房站创建特色服务岗——“初心岗”日前投入运营。
“初心岗”设置在地铁下瓦房站1、5号线换乘客流集中的站厅十字交叉处，在早晚高峰及重点保障时期向乘客提供地铁政策宣传、双语服务、问询、兑换零钱等服务，并配有轮椅、医药箱、暖水壶、收纳盒、针线包、手机充电器、外语翻译器等设施。同时，车站员工结合乘客日常问询的重点项目，制作成车站周边出行信息、票价政策、换乘方式、首末班车时间等特色卡片，使往来乘客一目了然地获取出行信息。（津云新闻编辑李松达）
