天津北方网讯：在“我为群众办实事”实践活动中，河北区丰富完善“来家坐坐，向您汇报”等载体形式，建立“圆桌会议”等为民服务长效工作机制，了解群众所思所想所盼，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。

在河北区望海楼社区，每周五下午，包联干部、网格员和居民代表，都会在党群服务中心，召开一场“圆桌会议”，现场解决居民遇到的实际问题。在“我为群众办实事”实践活动中，河北区开展“来家坐坐，向您汇报”，依托全区118个社区党群服务中心向居民发出邀请，推门就进，有事没事都来坐坐，破解基层的困难事、群众的烦心事。

望海楼社区下辖谦益里、金庭里等5个自然小区，房龄超过20年，管道老化、设施陈旧。圆桌会上，居民反映污水外溢影响大家生活和小区环境。但是，想要标本兼治，必须更换排污管道，工程量大涉及部门多，仅凭社区一己之力，很难完成。经过街道吹哨，望海楼社区排污管道更换被纳入河北区里“我为群众办实事”台账，住建、城管等多部门迅速响应，并由住建部门牵头负责施工。这两天，施工单位已经进场，雨水管和排污管道的分离铺设开始了。

对于解决办法、施工方案和进度，街道社区也会通过每周的圆桌会，及时向群众汇报，让大家随时了解。

从去年10月份至今，在全区10个街道、118个社区党组织，“圆桌会”早已成为长效机制，在把群众请进来的同时，为了进一步联系群众，河北区充分发挥网格员的覆盖作用，安排网格员每天巡查，走家串户了解居民困难需求。2019年，“90”后，蒋之炜来到王串场街焕玉里社区，成为一名网格员，在他的片区内，400来户居民，三分之二都是老年人。为了更好的服务居民，小蒋建立了详细的台账，各家情况，了然于心。谁家下水道堵了，谁家需要买个菜跑个腿，一个电话，蒋之炜随叫随到。

今年7月的一天，蒋之炜照常入户走访，刚走到楼门口，就闻到一股异味。谁家煤气泄漏了？小蒋从1楼爬到7楼，查找异常。

当时，房主葛丽英外出，家里只有89岁的老母亲一个人，因为上了年纪耳背，蒋之炜敲门也没有应答，他赶紧找到楼门长李大爷一起想办法。

今年以来，在“我为群众办实事”实践活动，河北区1240名网格员，困难家庭必访，危重病人家庭必访，独居鳏寡家庭必访，外来家庭必访，有信访问题家庭必访，化解4700多条民生诉求，整体满意率达到98%以上。（津云新闻编辑张麒麟）