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天津北方网讯：天津在各级政务服务中心、各区街镇设置“办不成事”反映窗口，专门解决群众办理政务服务事项中的堵点、痛点、难点。

华润电力投资有限公司看中天津对清洁能源发展的支持政策，今年，总部打算把旗下的华北分公司从北京迁到天津，但在使用原名“华润电力投资有限公司华北分公司”办理营业执照时却卡了壳。因为其中包含“投资”字样，需要先到金融部门办理涉及金融类投资业务的前置许可才能申请执照，但实际上分公司不涉及这类业务。

企业先后找了市场监管、金融等部门，因为这件事不是单独一个部门自己拍板就能定的，问题最后被反映到了政务服务办最近成立的“办不成事”反映窗口。在区政务服务办的推动下，市场监管部门立刻派工作人员前往北京，核实企业经营范围。

带着调研结果，区政务办、金融、市场等部门一起召开研判会。会上，在征询金融部门意见后决定，以企业提交“不发生金融类投资”相关书面承诺的形式，免去前置许可办理程序，并把会议纪要作为佐证提交给区市场监管局，作为办理营业执照的依据。

八月底，华润电力投资有限公司华北分公司正式落户天津，计划在河西、宝坻等区，建设20亿元的清洁能源项目。

截至目前，全市各级政务服务中心、各区街镇设立办不成事反映窗口364个，由政务服务部门牵头，建立“专人受理、分析原因、限时办结、督促落实”的闭环处理机制，对情况特别复杂的，10个工作日内处理完毕。确保“应该办成的事”尽快办成，“确实不能办的事”及时答复。（津云新闻编辑李彤）