天津:供暖“冬病夏治”当做长效机制

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来源: 天津日报 作者:苏晓梅 编辑:刘颖 2021-11-07 08:34:15

内容提要:记者从市城市管理委了解到,按照市委、市政府统一部署,该委坚持供热工作“冬病夏治”,通过“我为群众办实事,供热服务上水平”专项工作,努力实现“投诉即办”向“未诉先办”转变,让民生工程“暖”到市民心里。截至目前,“冬病夏治”任务全面完成,正在作为一项长效举措持续深化。

  天津北方网讯:记者从市城市管理委了解到,按照市委、市政府统一部署,该委坚持供热工作“冬病夏治”,通过“我为群众办实事,供热服务上水平”专项工作,努力实现“投诉即办”向“未诉先办”转变,让民生工程“暖”到市民心里。截至目前,“冬病夏治”任务全面完成,正在作为一项长效举措持续深化。

  坚持需求导向,精准施策,市城市管理委今年4月份上年度集中供热工作一停止,就针对供热期间群众反映集中问题,及时组织全市供热行业开展“我为群众办实事,供热服务上水平”专项工作,围绕户内暖气不热、管网老化等问题,逐一落实整改举措,努力把供热期间做不了、群众意见大的问题高效解决好。

  专项工作开展以来,市城市管理委先后赴各区开展现场督查,入户走访,倾听群众供热诉求问题,现场推动专项工作落实,解决了群众“急难愁盼”具体问题。截至目前,共计完成户内改造12490项。宝坻区对宝平景苑、水利楼、苑北路小区、新保楼等8个小区5261户老式串联系统实施改造,率先在全市实现老式串联系统清零。河东区对彩丽园社区制定了“双系统供热”改造方案,将好事实事办到群众心坎上。南开区对平祥大厦供热系统进行全面升级改造,更换全部换热机组,1718户居民供热得到有效保障。

  坚持靶向治疗,做好养老机构服务保障。截至目前,已全部完成全市177家集中供热养老服务机构对接走访,并建立联络机制,对有需求的131家养老院提供技术服务支持。其中,针对东丽区马三立老人园供热效果欠佳问题,组织供热企业列出潜在问题清单,经过集体会诊,最终找出供热系统为老式串联系统、户内暖气设施老化的“病症”,在施工改造阶段,避开老人午休及三餐时间并压缩工期,尽量减少施工对老人们生活起居影响,得到入院老年人和院方高度认可。

  补齐设施短板,系统改造供热老旧管网方面,全市115公里供热旧管网改造项目已在供暖前全部竣工,重点解决宝德里、诚勤园、景致里等96个居民社区因管网腐蚀减薄严重,采暖季爆管隐患突出,造成水耗增加、热效率降低、安全隐患突出等影响供热服务质量的问题,惠及群众约50712户。其中,针对河东区广东山庄小区建成年代久、管网老化、泄漏易发多发问题,供热企业成立由班长带队、专工参与、管家上手的现场督导小组,现场安全督导、质量监控、进度把关,最大限度降低施工现场对居民生活产生不便影响,切实解决广大群众冬季用热问题。

  今冬采暖季已经开始,市城市管理委坚持巩固提升、好事办好,将按照“前紧后严”原则,结合今冬采暖期供热监督检查,对专项工作成效进行回访和回头看。同时全力保障供热稳定,落实今冬供热工作总体目标,坚决兜住供热民生底线。此外,还将持续开展“访民问暖”工作,巩固供热行业“冬病夏治”成果,引导全行业进一步强化服务意识,开通服务热线,确保群众反映问题响应迅速,处置得当。(津云新闻编辑刘颖)

   原标题:供暖“冬病夏治”当做长效机制

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