主持人：2019年1月17号，习近平总书记来到天津市和平区新兴街朝阳里社区，走进社区志愿服务展馆。他为社区志愿者们点赞，称赞他们是为社会作出贡献的前行者、引领者，强调志愿者事业要同“两个一百年”奋斗目标、同建设社会主义现代化国家同行。

　　三年来，和平区搭建更多平台，更好发挥志愿服务在社会治理中的积极作用，把总书记的重要指示自觉落实到为民服务的生动实践中。来听记者田晓曦的报道。

　　【现场义诊声音……压混】

　　在朝阳里社区张富臣老人家中，市肿瘤医院的医生姜战胜正在为老人义诊：

　　【录音：我们利用业余时间，或者周末的时间，社区和我们医院对接，来了一批人做好志愿服务。】

　　张富臣老人是朝阳里第一代志愿者，虽然已经95岁高龄，却依旧热心社区的事儿，不仅主动带着家人接种了新冠疫苗，还动员邻居们积极接种：

　　【录音：打疫苗国家一分钱不要，我是志愿者，上岁数了带个头，跟我比岁数小点的，七八十岁的、熟的，见面问你打疫苗了么，他说我没打了，没打离着咱这挺近的，打去吧，在哪打。】

　　在张富臣老两口的影响下，现在一家四代人全是志愿者，最小的只有15岁。张富臣的女儿张献玲说，朝阳里社区志愿服务从送煤、送菜、送炉具的“老三送”，到送岗位、送知识、送健康的“新三送”，现在又融了送快乐、送品牌、送服务的“新新三送”。

　　【录音：以前谁缺少米面油或生活过不去给他帮助，现在咱们生活好了，精神文明这一块也上来了。现在志愿服务的项目也挺多，为残疾人去送水送饭的，开出租车接送老人去医院不收费的，还有送文化送知识。】

　　现在，朝阳里社区超过70%的居民都是志愿者，并且辐射到新兴街其它社区，志愿服务在街道里早已蔚然成风。

　　【现场音……压混】

　　在新兴街土山花园社区活动中心，居民王淑英正在向来自和平区人民法院的工作人员就立遗嘱和房产等问题进行咨询。王淑英说：这不仅省去了到处跑腿的麻烦，而且法官的解释让人一听就懂。

　　【录音：这种方式当然好了，有嘛事大伙儿往这问来，帮着怎么想办法啊。一来没有紧张的情绪，不也是给大伙提供方便吗。】

　　从2019年底，和平区人民法院走进土山花园社区，开展“社区法苑”志愿服务，集法律咨询、社区调解、法律宣传等功能于一身。一级法官助理白芝元说：遗嘱继承、婚姻纠纷、邻里间矛盾都是他们在社区中常遇到的问题：

　　【录音：贴近民众，把矛盾解决在基层，问题在没有成讼之前大伙通过问进行解答后回去知道怎么做，怎么避免，别让它扩大了。】

　　以新兴街为样板，和平区不断打造全域志愿服务，将为民服务持续精准化、精细化。

　　数九寒冬，洗澡这件“小事儿”成了不少老人的“大难题”。可家住南营门街世昌里的李大爷却不用犯愁。

　　【现场音……压混】

　　上午十点钟，李大爷由老伴谢大娘推着到了社区的助浴中心，测量血压、血氧后工作人员开始为老人洗浴。工作人员张德双说：

　　【录音：冬天衣服又多，又怕他们冻着，提前把暖风开开，进来老人不至于冻着。】

　　不一会儿老人就完成了洗浴，躺在外屋的床上休息。谢大娘说：家里卫生间太小，自己身体也不好，多亏了有助浴这项服务。

　　【录音：以前在那个浴池嘛，请邻居陪着，后来人家不让进了，像这个怕有危险，他是脑梗。在家只能给擦擦，不像这洗的痛快，给他剪剪指甲，就这助浴我们特别满意。】

　　截至目前，和平区累计注册志愿者达12.03万人，团队764支，项目3348个。和平区宣传部部长李康表示，将始终践行“人民城市人民建”的理念，把总书记的重要指示自觉落实到为民服务的生动实践中。

　　【录音：线下打造新时代文明实践“中心-所-站”三级阵地，线上开通“志愿和平”App，设立“8+N”新时代文明实践项目，畅通群众“点单”、系统“派单”、团队“接单”、事后“评单”的服务模式。启动“党员先锋”志愿服务暖冬关爱行动，深化“和平夜话”实践活动和“我当路长”新时代文明实践活动，用心用情用力为基层群众解决急难愁盼问题。】（记者田晓曦）