主持人：东丽区不断深化党建引领基层治理体制机制创新，实施“智慧党建引领智慧社会建设”网格化管理改革，着力构建“网格化＋大数据”党群网格治理模式，统筹区内各类志愿服务资源，精准对接居民需求，打造具有东丽特色的志愿服务品牌。来听记者吴妍妍的报道。

　　【视频：今儿教大家学习下载天津数字防疫APP，按住，点这……】

　　在东丽区和顺东园社区，居民孙桂清正拿着手机跟着社区网格群里发送的小视频一步一步安装注册天津数字防疫APP。他说：

　　【录音：那个二维码扫完以后我们不会装，挺着急的，志愿者们给我们做视频，我们一步一步就把它下载好了，挺好的。】

　　制作这个小视频的是社区志愿者袁东浩：

　　【录音：有很多居民不会使用这个APP，通过我们的志愿者系统给我们发布了一个任务，我们进行抢单，然后我们利用了半天的时间去制作小视频，就类似一个教程的东西。】

　　将居民们的需求与志愿服务联系起来的是东丽区党群网络服务综合信息平台中的志愿服务子系统，这个系统中包含了咨询建议、教育培训、家政维修、代办上门、扶弱济困、文化服务、医疗保健等志愿服务项目，居民们有任何需求都可以在平台上发布，实现“点单式”帮扶、精准“投送式”服务。社区居民纪志勤说：

　　【录音：有一次刚好我看到楼顶避雷针倾斜了，从楼上掉下来要砸到人很危险的，我马上就联系了社区网格员，通过咱们志愿网格平台，下午就给解决了，马上反应马上就反馈，这个事挺好的。】

　　和顺东园社区党委书记齐云雪说，依托志愿服务系统，目前已经形成网格员“制单”、居民“点单”、志愿者“抢单”、社区书记“派单”、服务“评单”、考核“定单”的“六单”服务模式。

　　【录音：我们通过网格平台也是能更好的把老百姓的一些需求收集上来，对于他们的需求我们进行分门别类的归纳，同时网格平台也提供了一个反馈的机制，服务完之后老百姓会在平台上进行打分，从而也提高了志愿服务的水平。】

　　2019年以来，东丽区不断深化党建引领基层治理体制机制创新，实施了“党建为引领、网格化管理、精细化服务、信息化支撑、多元化参与”的基层治理体系，着力构建“网格化＋大数据”党群网格治理模式。东丽区民政事务服务中心主任付维起介绍说。

　　【录音：东丽区党群网格服务综合信息平台自2019年3月份运行以来，共实名注册志愿者骨干27208人，累计开展志愿服务活动119415次，挖掘干群专长，全面发动社会层面的居民群众加入到志愿服务队伍的行列中来，真正打通了关心群众、服务群众的“最后一公里”。】

　　下一步，东丽区在持续壮大社区志愿服务队伍的基础上，将进一步深化“网格+志愿”服务模式。付维起说。

　　【录音：引导社区志愿者在日常生活中注重发现社区治理中存在的各类问题并通过网格“随手拍”进行上报，延伸问题发现触角，通过 “问需于民+链接资源”，盘活社区阵地资源，推动服务落地，实现志愿服务精准化、多样化。】