天津北方网讯：随着智能手机的普及，社会基层治理的方式也更加灵活，不断打造网络强市、推进数字天津建设，天津通过提升网络安全和信息化工作水平，让网格员们多了智能新助手，也增强人民群众的满意度和幸福感。

大力提升网络安全和信息化水平，天津通过建设“城市大脑”夯实城市数字发展底座，贯通政务信息系统，实现社会治理“一网统管”和政务服务“一网通办”，两网合一，融合发展。2019年，东丽区创新基层治理体制机制，由区委组织部牵头，率先推行“党群网格”治理模式，整合党群心连心、政民零距离等10个市、区级民意反馈渠道，建成党群网格综合服务信息平台，建立接诉即办、网格员一日双巡工作机制，提升社区精细化治理、精准化服务水平。于浩，区网格化管理中心基层治理科科长，三年来，利用区里搭建的党群网格综合服务信息平台，积累了大量数据。

于浩一直思考，怎么才能利用好这些数据，让民生服务更精准呢？随着世界智能大会的召开，腾讯全国最大IDC数据中心、科大讯飞北方声谷、华为鲲鹏生态创新中心等一批领军企业和创新中心落户天津。博图纵横，正是看中了天津数字产业集聚效应，2019年，在天津成立了全资子公司，专门负责东丽区“大数据+网格化”平台的建设。姚宇，公司副总经理，这三年来，他带领研发团队开发了200多个新模块，使平台功能不断优化。当于浩带着他的想法找到姚宇时，姚宇很快想到了一款微信软件，有很好的拓展性，可以根据需要开发很多应用场景，依托区里大数据平台的支撑，他们决定以此为基础为网格员定制专属版本。

在此基础上，于浩和公司一起开发了高效网格化管理版，把网格员的居民群直接迁移过来，不需要重新建群。而且这款软件有近20项功能，有重大或紧急通知时，区级管理员可以将通知直接下发到全区所有居民群，减少逐级传达造成的信息延迟或误差；群通知可以统计已读未读，提高网格员的工作效率和便捷度。

网格员们还提出，居民微信群里经常会出现一个问题被反复问来问去，而回复这些问题，则占用了网格员大量服务居民的时间。

针对网格员和居民的需求，于浩和公司新开发了“网格百事通”模块，建立热点问题数据库，居民有什么问题，在群里@网格员，可以实现自动回复。

这些天，于浩和企业正在研究方案，打算开发“居民随手拍”“居民微网格”等面向居民的专属功能，让居民把发现的问题随手拍下来，直接反馈到平台，参与到社会治理当中，加速推动落实。（津云新闻编辑张麒麟）