新春走基层:商街渐有烟火气,餐饮业重启按下“加速键”

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来源: 天津海河传媒中心广播新闻部 作者:孙博 编辑:刘颖 2023-01-10 14:46:46

内容提要:疫情防控转段后,更多消费者愿意走出家门、外出就餐,餐饮行业也逐渐走出阴霾、迎来复苏。记者上周末走访发现,不少商圈的餐馆都在有序防控的基础上重新有了烟火气。

  主持人:疫情防控转段后,更多消费者愿意走出家门、外出就餐,餐饮行业也逐渐走出阴霾、迎来复苏。记者上周末走访发现,不少商圈的餐馆都在有序防控的基础上重新有了烟火气。今天的《新春走基层》,我们就跟随记者孙博,走进金街上的一家老牌餐饮店,去感受那里的火爆场景。

  (现场音:后厨嘈杂声,脚步声,徐凤兰:杨厨,咱们今天的特价菜是什么……压混)

  早上9点50分,距离午餐开市还有10分钟。金街上的天津烤鸭店经理徐凤兰刚给所有服务员开完早会,就快步来到后厨,向厨师长询问当天的特价菜品和价格。疫情转段后,金街的客流量不断回升,为了吸引顾客,这家餐饮老店每天都会推出一款特价菜品,而徐凤兰每天都要第一时间掌握菜品的价格,然后通过工作微信群推送给所有服务员,好让他们和顾客进行推荐。

  (现场音:后厨嘈杂声,厨师:今天的特价菜是虾仁面筋。

  徐凤兰:多钱价格?

  厨师:原价48,特价35。

  徐凤兰:行,我通知我们服务部……压混)

  徐凤兰今年45岁,是土生土长的天津人,说话办事干脆利落,对服务的细节更是一丝不苟......在开市前,每一层、每个包厢、每张餐桌的布置情况,徐凤兰都要亲自检查一遍。走到三层一个包厢,她发现杯子摆放有些问题,马上把服务员叫了过来:

  (现场音:徐凤兰:你要准备小杯,你就不给人家高脚杯了吗?......)

  把整个饭店检查一遍,时间已经来到上午11点。这时,消费者们陆续进店,外卖订单也接踵而来。不一会儿,二层散台的24张餐桌就已经座无虚席。徐凤兰挨桌查看客人的点菜小票,询问上菜进度,帮忙催菜。遇到有顾客点了耗时较长的功夫菜,她也会主动告知:

  (现场音:大堂嘈杂声,脚步声,徐凤兰:爷爷,红烧黄鱼,这个稍微有点慢,您得多等一会儿,我尽量帮您催。

  顾客:我那个扣肉呢?

  徐凤兰:扣肉也得慢,是在蒸箱里蒸的,一会儿我们去厨房里给您跟踪一下……压混)

  整个午餐时段持续到下午2点,徐凤兰作为大堂经理,一直在1楼到4楼之间不停穿梭,忙碌。看着眼前客人们大快朵颐的热闹场景,她打心眼里高兴:

  (现场音:大堂嘈杂声

  徐凤兰:在2022年12月份之前,就稀稀散散的两三桌客人,菜品上的也很快,没有催菜的现象。你看现在客人们都在说:“赶紧帮我们催催菜”,就这种感觉就恢复到以前了,我们员工忙来忙去也有动力了。)

  跟这家餐饮老店一样,记者所到之处发现,金街上的餐饮店铺家家都顾客盈门,特别是今年元旦假期,客流量更是达到了近几年来的最高峰:

  (录音:我们那天下午从6点半开始就没闲着,不停地往里进人。我们应该下8点半,......9点10分才闭的餐,服务员都11点才走。那一天我们卖了3万多。)

  忙归忙,大家的心里都是美滋滋的。更让徐凤兰高兴的是,今年春节的年夜饭预定已经接近疫情前的水平。这几天,预定电话仍接个不停:

  (现场音:电话声,徐凤兰:您好,订什么时候的您?大年三十晚上?......徐凤兰:十个人的房间没有了,......只能给您拼一桌行吗?……压混)

  徐凤兰说,即将到来的兔年春节,大家肯定要比之前辛苦不少,但对于他们这些“餐饮打工人”来说,能忙起来就是最好的消息:

  (现场音:大堂嘈杂声

  ......干餐饮行业,人多了心气儿不一样,我们所有的员工都乐意忙,......就希望生意越做越好......)(记者孙博)

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