主持人：习近平总书记去年视察天津时，提出“在提升城市治理现代化水平上善作善成”的重要要求。一年来，天津深入践行人民城市理念，把保障居民安居乐业作为头等大事，坚持走内涵式发展路子，探索形成具有天津特色、体现时代特征、符合超大城市特点和规律的现代化治理体系，不断增强人民群众获得感、幸福感和安全感。来听记者肖荻的报道：

　　春节期间，走进河西区的龙博花园小区，原来脏乱的中央鱼塘已经消失不见，取而代之的是可供孩子们玩耍的下沉广场，经过全面整修的楼间道路十分平整，还新增了充电桩等基础设施。几位居民说，小区被纳入柳林街区城市更新后仅一年时间，居住环境焕然一新。

　　【录音：市民1：去年的时候，这有个大坑，夏天的蚊子也多，围墙有的都倒了。这次就整个全重新安装，老人还有孩子们现在有娱乐的地方了。

　　 市民2：过去电动车都在楼道里，把电线拉下充（电）来比较危险。现在南门那是有个充电桩，基本上都比较安全了。】

　　 天津设计之都核心区柳林街区城市更新项目总占地面积约5.19平方公里，是本市第一个覆盖街镇全域范围的城市更新项目。项目启动以来，已经有首批9个老旧小区实现提升。柳林城更公司副总经理程建通说：这次老旧小区更新采取“一区一策”，针对每个小区的实际问题逐项优化。

　　【录音：像龙博花园排查发现1300多个较大的积水点位，从地下的雨污水管道的清掏疏通，以及对绿地进行了海绵城市的做法。像微山东里、健康里小区群，它的痛点是公共空间利用比较少一些，一些破旧的闲置的破旧的自行车棚这次改造成了我们一个文化长廊，新做了自行车的充电车棚。针对这些问题，我们进行了一个统筹谋划和改造。】

　　   曾经的老旧小区改造主要采取“清单”的方式，只针对相关部门批复的统一内容实施。而如今的城市更新项目则是“先体检再改造”，围绕闲置资源盘活、群众生活短板问题进行精准治理。市住房城乡建设委城市更新处副处长魏海军说：

　　【录音：我们在住建部城市体检指标基础之上，细化了天津特色指标，比如将地下前置停车场和未配置充电桩的小区纳入全市体检。闲置楼宇闲置商业也纳入了城市体检，把风貌建筑的盘活使用情况也纳入。我们三项典型做法被纳入住建部的可推广复制清单向全国推广。】

　　   截至目前，天津已经累计审定招标超过29个城市更新项目，一批城市老片区、老建筑、老社区实现了“吐故纳新”。在城市建设发展探索中，各部门还积极统筹民生改善、城市公共服务设施配置和产业经济发展，让城市既有“面子”、又有“里子”。

　　   海河柳林城市更新产业先导区引入43家科技企业和文化艺术团体。其中，“微甄科技”是一家智慧养老服务公司。今年，以企业技术为支撑的社区智慧养老服务平台将在本市多个片区落地。公司总经理孙宝成说：

　　【录音：我们给他们提供工具软硬件的工具，类似于跌倒雷达或者监测床垫，通过居家老年服务中心的监测，提供日常的免费的身体检测，上门服务，类似于助浴、助洁、助医，一些远程的医疗问诊。今年计划有在河西（区）、西青（区）、和平（区）准备要落地了。】

　　    在推进大城细管、大城智管、大城众管方面，天津积极推进城市运行“一网通管”、政务服务“一网通办”，围绕“高效办成一件事”，推进公安、人社、民政、住房和城乡建设、交通运输等部门高频事项接入“津心办”平台，为企业和群众办事提供便利。从今年开始实施的《天津市政务服务便民热线管理办法》，将更多的市级单位纳入到12345热线承办平台的体系之中，加大督办力度，合力推动解决群众急难愁盼问题。这个采暖季以来，能源集团承办的12345供热类工单同比降低80%。天津能源集团有限公司副总经理时宝琦说：

　　  （出录音：能源集团配合12345热线在本采暖季创新工作诉求处置模式，设置供热专家坐席，提高工单流转率。并建立快速响应机制，对供热设施突发故障等问题，及时启动应急预案，快速精准的解决诸多疑难诉求，成效显著。）

　　    提高城市治理现代化水平是建设现代化大都市的重大任务。按照总书记指引的方向，天津将继续坚持在发展中保障和改善民生，在城市治理中提高生活品质，创造宜业、宜居、宜乐、宜游的良好环境，让人民群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。