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新世纪、新年新气象，这不才过新年，山东省会济南就传出新鲜事：民意代表要找市长反映社情民意，可乘市长“直通车”。
这一“直通车”，是济南市市长谢玉堂为及时了解社情民意特地为人大代表和政协委员所开。
去年十二月三十一日，谢玉堂市长亲自写信给驻济南的全国、省及市人大代表和政协委员，决定自新世纪第一天起开通人大代表、政协委员――市长“直通车”，委托人大代表和政协委员以直达书信的形式，直接向市长反映广大市民对政府工作的重大决策和社情民意方面的意见和建议。
这位市长向人大代表和政协委员作出承诺：对市长“直通车”反映过来的问题，责成政府有关部门及时受理，并做到件件有回音，事事有反馈。
开通市长“直通车”这一新举措经当地媒体报道之后，在社会上引起了很大的反响。一些人大代表和政协委员在接受记者电话采访时表示，这是政府自觉接受监督的积极举措，有利于及时了解社情民意改进工作。同时，这也为人大代表和政协委员积极参政议政、及时反映群众呼声，开辟了新的渠道。
从当地报纸上看到这一消息的济南市民，对此持欢迎态度。市民们认为，为自己的民意代表――人大代表和政协委员开通市长“直通车”，这使得市民与市长之间的沟通更为直接和便利。
在此之前，济南市就开通了市长公开电话、政府信息网市长电子信箱。市长公开电话开通十四年来，接到的电话有三十多万人次。市民们通过打电话和发电子邮件的方式，向市长反映小到下水管道堵塞、自来水跑冒滴漏，大到城市环境污染治理、城市整体规划、下岗职工的再就业、社会治安等问题。市长及市政府对市民所反映的问题无论大小都给予了高度的重视，并将市民们的意见和建议纳入政府决策。譬如，实施“节水保泉”工程，再现泉城特色；实施“蓝天工程”，治理环境污染等。
谢玉堂市长表示，与市长公开电话、市长电子信箱一样，市长“直通车”不是摆样子、搞形式，而是要通过与市民有着最广泛接触的人大代表、政协委员的直接联系，更迅速地了解社情民意，及时改进政府的工作。
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