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元月3日清晨,青山区武钢一职工早上懒得起床,竟以“头天晚上加班晚了”为由,打电话要求110民警代买早点。而民警居然满足了他的要求。此事在全社会引起了争议――这个警究竟该不该出?
据了解,当钢花新村街派出所刑侦队长贺金波接到“求助”电话时,也感到哭笑不得,但想到110“有警必出,有难必帮,有求必应,有难必救”的承诺,他还是买好热干面和牛奶,送到“求助者”家中。
“请110代买早点”经当地媒体披露后,立即在江城市民中引起强烈反响。人们纷纷拨通电台和报社的新闻热线评说此事,一时间新闻热线火爆异常。网民们还通过上网来发表看法。大部分市民谴责了要警察买早点的“懒汉”,认为不该打这种“求助”电话的占90%以上。江汉区水塔街一位姓曾的先生说:“‘有困难找警察’是指自己实在解决不了的问题才求助,否则110岂不是成了钟点工?此时若有突发事件需要出警,岂不因小失大?”武钢热轧厂郭先生认为,这是一种无赖行为,对这种无理要求不能无原则迁就。一位网民在赞扬贺警官做到了“有求必应”的同时,也发表评论说,不应该这样机械地执行110的承诺。
也有个别人对“求助者”表示了同情之意。认为人民警察应该全心全意为人民服务,群众无论遇到什么难事,作为警察都有责任帮助。
部分市民还指出,这位“求助者”拨打的应该是社区服务热线,“早点风波”实际反映了当前市场存在一个空白,说明社区服务工作还亟待进一步健全完善。
据介绍,目前滥打110的现象在武汉市大量存在。有人要求帮助换液化气;有的几个子女在家,却要求110派车将生病父母送医院;甚至还有人在卫生间打110要求送手纸。其中,大部分人是因为不了解110的性质和任务,也有的纯属恶意骚扰。
联系这些现象,针对“请110代买早点”一事,武汉市公安局指挥中心负责人指出,110报警服务台是公安机关为了提高快速反应能力,更好地打击犯罪、维护治安、服务群众而设立的报警求助中心。目前,全市110报警服务台每天接、处警4000余起,高峰时达万余起。在当前警力十分有限的情况下,过多过滥拨打110,不仅造成人为占线,而且牵扯了大量警力,影响了日常接出警的质量。公安机关希望广大群众不要随意拨打110,使110民警更好地集中精力,切实履行自身职责。
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