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王女士16日一早就开着车四处寻找维修站，车上装着她家被冻坏的强排式热水器。在北京天择燃气技术开发服务中心，工作人员要为她换一个水箱。王女士不愿意更换部件，又开车直奔西三旗，找人为她焊接水箱。
上午10时，记者在天择服务中心见到了刚刚赶回来，正等着技术人员为她重新组装热水器的王女士。她告诉记者，这台热水器是去年冬天买的，一直没出现问题。但昨天她一个不注意，没把水排放旋塞拧下来，冷空气顺着烟道进来，就把水箱给冻裂了，弄得厨房里一地是水。刚才在西三旗，王女士还遇到了十几个和自己一样去焊水箱的人，全是同一个毛病。
天择服务中心的司经理告诉记者，这几天来，他们的工人全部在忙着给客户换水箱。昨天有四五十位客户在这里登记预约，今天上午这么一会儿工夫，又有将近20个电话打了进来，大多数都是热水器被冻裂了。
司经理提醒消费者，强排式热水器由于有烟道，受外界气温影响大，水箱中只要残存一点儿水，天冷的时候就有可能被冻裂儿。司经理说，这种问题，只要使用者稍加注意，仔细看看说明书，完全可以避免。
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