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春节将至，旅游“黄金周”又要来了，一些被业内称为“黑社”、“野马”旅行社的旅游办事机构，打着各式各样的招牌招徕、蒙骗游客。旅游业界人士呼吁：消费者在出行前一定要选择好旅行社，谨防上当受骗。
据新华社报道，去年广东省、广州市旅游质监所共受理旅游投诉２４８宗，比上年的增幅达９１％，这些投诉中大部分都与非法经营者有关。
目前广东旅游市场的非法经营可分为几种情况：一是“个体户”，一般是在旅行社从业多年的经营人员，离开旅行社后擅自挂牌收客经营；二是营业部“承包人”，一些旅行社搞部门层层承包，有些变相出卖经营许可证，造成管理严重失控，甚至携团款、机票款逃走；三是境外和外地旅行社的非法“挂靠”机构，出现服务质量问题后便变换经营场地，与管理部门“打游击”；四是咨询、展览、服务公司等“中介机构”，以商务考察、参观、探亲等名义经营旅游业务。
据介绍，识别“黑社”、“野马”旅行社，最重要的是看对方有无《旅行社业务经营许可证》和《工商营业执照》，并要弄清对方所提供的旅游服务是否在其经营范围之内。业内人士告诫，非法旅行社常常没有固定场所，没有税务登记，不使用国家正规发票，并采取主动出击、压低价格的手段争夺客源，他们往往到各村、各企事业单位直接联系，低价收客。消费者对此应特别警惕。
业内人士还指出，旅游者出行前要注意与旅行社签好合同。今年，广东省出台了新的“国内旅游组团合同”及“报名须知和责任细则”，并于１月１日起正式实行。它比原来的条款更细致，更具操作性，这将使消费者合法权益得到更好的保障。
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